业，是否有实施百亿级别的股票回购计划？苹果公司官宣了900亿美元的股票回购计划。工行的股价行情要想健康良性上涨，盼望贵行拿出真金白银来回购。谢谢。祝公司财源广进，领导步步高升。 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。关于股份回购，我行无需要披露的相关信息。 投资者：过去十几年工商银行在支持实体经济发展的同时，核心资本充足率从10%提升到现在的13%以上，分红比例较低也是导致ROE持续下行的原因之一。从维护国有资产保值增值角度，从回馈普通中小股东角度，从促进金融业估值提升和高质量发展角度，工商银行有能力做到2007-2009年平均50%左右分红比例。请问，工商银行是否有可能逐步提高分红比例？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行长期以来坚持为股东创造价值，近年来分红比例一直保持在30%左右。2022年，我行分红比例为31.3%，总现金分红额1082亿元，每10股现金分红金额为3.035元。以2023年6月末股价计，A股股息收益率水平为6.3%，H股股息收益率水平为7.9%，远高于一年期定期存款及大多数理财产品收益率，具有较强的投资价值。适当的分红率能够有效兼顾投资者短期收益与长期回报。当前在我国仍然以间接融资为主的宏观环境下，大型银行需要稳定的资本补充来支持资产规模的适度增长和满足服务实体经济需要。利润留存作为内源性资本补充的主要手段，将有益于获取未来的业务拓展空间和价值增长空间，进而为股东创造长期稳定的价值回报。未来，工行将保持分红比例在合理水平，全面考量、妥善摆布利润留存、分红及资本补充的关系，持续增强工行长期可持续发展能力，为股东提供稳定良好的投资回报。 投资者：最近贵公司的股价一路坚挺，从而导致贵公司的股息率下降，请问贵公司有无维持贵公司股息率的想法？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行长期以来坚持为股东创造价值，近年来分红比例一直保持在30%左右。2022年，我行分红比例为31.3%，总现金分红额1082亿元，每10股现金分红金额为3.035元。以2023年6月末股价计，A股股息收益率水平为6.3%，H股股息收益率水平为7.9%，远高于一年期定期存款及大多数理财产品收益率，具有较强的投资价值。适当的分红率能够有效兼顾投资者短期收益与长期回报。当前在我国仍然以间接融资为主的宏观环境下，大型银行需要稳定的资本补充来支持资产规模的适度增长和满足服务实体经济需要。利润留存作为内源性资本补充的主要手段，将有益于获取未来的业务拓展空间和价值增长空间，进而为股东创造长期稳定的价值回报。未来，工行将保持分红比例在合理水平，全面考量、妥善摆布利润留存、分红及资本补充的关系，持续增强工行长期可持续发展能力，为股东提供稳定良好的投资回报。 投资者：用户首次使用贵行的手机银行时，在正确输入密码后被要求进行人脸识别，用户如果拒绝，则无法使用手机银行。最高人民法院规定，不得强迫公民进行人脸识别，其目的就是保护公民的生物特征码。而贵行的行为已经涉嫌强迫公民进行人脸识别。上市公司应该依法经营，请予以依法更正。 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。为方便客户使用，客户通过手机号即可完成手机银行注册、登录和使用部分查询服务。为了保护客户资金安全，为预防和遏制电信网络诈骗，根据监管部门加强人脸识别技术应用安全管理要求，我行手机银行在登录、转账等功能应用了刷脸认证技术，客户也可使用U盾等多种认证方式完成金融交易。 投资者：请问，工商银行有实物黄金资产吗？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。截至2023年6月30日，我行贵金属资产为人民币140,464百万元，已披露于《中国工商银行股份有限公司2023半年度报告（A股）》。 投资者：董秘你好，我想要一份2022年的纸质年报！应该向你提供些什么东东？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行积极倡导绿色环保理念，着力推广绿色办公。建议您通过我行官网下载电子版2022年度报告，谢谢！如确有纸质年报需求，可与我行投资者热线联系。 投资者：请问贵行在环境社会治理中有没有服务老年人的特色工作？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行全力打造“为民”“便民”“惠民”“利民”的个人养老金融服务体系。担当引领“为民”：全方位参与三大支柱养老保障体系建设，在第一支柱和第二支柱领域业务牌照齐全，管理资产和账户规模领先，养老金管理经验丰富。在第三支柱流程设计、系统研发、产品创新等方面积极贡献智慧与力量。集团协同“惠民”：积极发挥集团牌照、投研资源优势，在监管部门的指导下积极参与养老金融产品试点，全力打造包含储蓄、理财、基金、保险的全品类个人养老金特色产品体系。科技赋能“便民”：积极顺应数字化时代趋势和要求，加快推进数字化转型成果在个人养老金融领域的应用。专业护航“利民”：依托深耕养老保险第一、第二支柱积累的养老金管理与服务经验，对全市场个人养老金产品开展“机构-人员-产品”多维度评价，为客户科学选择养老产品、理性开展养老投资提供专业支持。我行进一步优化完善网点适老化建设标准，增加适老服务设施和便民服务设备，持续推进老年客群金融服务创新。在全行ATM、智能设备上线老年客户专属服务首页，为老年客户提供大号字体显示和业务关键信息提示，并结合各地网点老年客户服务情况及时增配带存折功能的ATM。2023年上半年，工商银行智能柜员机累计服务55岁以上客户4,300万人次，附行ATM服务55岁以上客户1.04亿人次，持续提升老年客户业务办理的便捷性、易用性和安全性。制定《“工行驿站+养老”场景建设服务指引》，进一步加强网点适老化环境改造及敬老服务活动推广。2023年上半年，依托“工行驿站”开展养老金融知识、养老关怀及防范电信诈骗等金融知识宣讲与志愿服务活动8,600余次，积极构建敬老、适老的金融消费环境。立足老年客户需求，优化手机银行流程、功能与体验，打造更安全、更友好、更有温度的线上适老金融服务。完善手机银行远程视频调额流程，针对高龄高资产客户，加强线上线下协同审核，保障老年客户资金安全。持续优化手机银行幸福生活版，扩大读屏、字体放大、对比度提高等适老基础服务应用范围，提升老年人使用体验。 投资者：我持有多家银行卡，工商银行要想开通微信动账提醒，必须要先开通花钱的短信服务。而其他银行都是无偿开通微信动账提醒，我要是能开通花钱的短信提醒服务，还开通微信动账提醒干嘛？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行为广大客户提供了短信、工行手机银行App、中国工商银行客户服务微信公众号等多种接收渠道的动账提醒服务。各渠道现行服务策略中，短信为收费服务，微信公众号作为短信的增值服务，为已签约短信动账提醒的账户提供更丰富和全面的消息提醒。如需要免费账户动账提醒，您可下载工行手机银行App，进入“消息中心-动账通知”服务模块开通。我行也将根据政策、市场情况调整服务策略，最新信息可通过工行手机银行App、中国工商银行客户服务微信公众号获取。感谢您对工商银行的大力支持。 投资者：您好，按照证监会的《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号——年度报告的内容与格式》规定，公司应当以汇总方式披露公司向前5名客户销售额占年度销售总额的比例，以及前5名供应商采购额占年度采购总额的比例。但是我在贵公司2015年、2017年、2018年、2019年、2020年、2021年的年报中并没有找到前五名客户、前五名供应商的合计比例数据,请问没有披露的具体原因是什么？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。根据中国证监会发布的《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号-年度报告的内容与格式》第十三条第一款规定，中国证监会、证券交易所对特殊行业公司信息披露另有规定的，公司应当遵循其规定。我行为金融企业，遵守监管机构对商业银行信息披露的特别规定，根据中国证监会发布的《公开发行证券的公司信息披露编报规则第26号——商业银行信息披露特别规定》在年度报告中披露单一最大客户贷款比率、最大十家客户贷款比率、前十大贷款客户的贷款余额以及占贷款总额的比例等内容。 投资者：请问融易购从推出到退出，所投入人力，物力，营销费用的总支出是多少？是否有人需要承担责任？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。作为国有大行，近年来工行积极响应落实国家“互联网+”战略，努力探索互联网金融发展的新领域新阵地，有力的支持了国家社会经济发展。为更好的服务社会客户，工行全力推进实施第一个人手机银行战略，稳妥开展了原融e购与手机银行融合发展工作，努力建设成为工商银行第一个人金融银行战略的核心支撑平台。 投资者：请问下网银转账限额在App上为什么不可设置 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。客户可以通过个人手机银行APP设置个人网银转账限额，我行个人网银与个人手机银行共用一套转账限额信息。 投资者：请问：1.随着我国的人口老龄化程度仍然不断加深，为应对人口老龄化贵行在养老金融服务方面在人才和研究、产品设计、业务等有哪些特色？2.贵行在对接基本养老保险方面、企业年金、个人年金有哪些特色？3.贵行在养老理财产品、老年人消费金融（比如住房反向抵押贷款/保险）、老年财产信托方面有哪些特色？4.贵行在养老产业投资、融资层面有哪些特色？ 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。关于第一个问题，工商银行深入践行金融工作的政治性、人民性，致力于服务积极应对人口老龄化国家战略，以优质养老金融供给支持国家老龄事业发展。人才队伍建设方面，积极培养复合型养老金融专业人才，探索专业人才共享复用。业务研究方面，深入研究探索养老金融服务内容、服务模式，建立起战略引领、市场导向、科技赋能、协同高效的养老金融组织推动体系。产品和业务方面，构建了涵盖养老金金融、养老服务金融、养老产业金融的综合化业务体系。关于第二个问题，我行积极支持养老保险三支柱体系建设。基本养老保险方面，积极参与国家第一支柱养老保障体制建设，是最早开展社保服务的商业银行。全面做好基本养老保险各项改革配套金融服务。在网点开通社保经办服务窗口，建设“身边的社保经办大厅”，现有社保银行一体化网点超过4000家。积极建设社保卡服务体系，整合社保和金融功能，发行金融社保卡超过1.8亿张。年金方面，我行早在2005年年金制度建立初期即正式开办年金业务，是国内最早开展年金基金管理研究、建立自身年金并对外提供年金服务的机构之一。目前具备受托管理、账户管理、托管业务资格，控股的工银瑞信基金公司具备投资管理资格，工行集团具有年金业务“全牌照”，受托管理、账户管理、托管业务规模均居银行业首位。个人养老金方面，我行积极参与个人养老金政策制定和制度实施，是首批上线个人养老金业务的银行，构建涵盖养老储蓄、养老理财、养老目标基金、商业养老保险等产品的产品线。关于第三个问题，我行高度重视养老财富管理服务，着眼客户不同生命周期阶段养老财富管理安全性、收益性、流动性需求提供产品组合。客户可根据自身的风险偏好、资金流动性偏好等选择适合自己的产品。在服务上，实施综合化策略，整合存款、理财、基金、保险、信用卡、贷款等各种产品，提供一揽子服务。关于第四个问题，我行持续加大重点领域养老产业金融支持力度。一是积极落实国家战略。于2019年与国家发改委签署普惠养老合作协议，深度参与城企联动专项行动，全力推动普惠养老专项再贷款支持工具落地实施。养老产业贷款余额、再贷款累计过审金额均居四大行首位。二是开展前瞻布局。将养老产业作为“幸福产业”的重点板块和“新服务”信贷布局的重点领域，持续加大对养老产业的信贷支持力度。三是纵深推进服务。在同业中率先出台养老行业信贷政策，指导全行为养老产业客户提供综合化金融服务。 投资者：请问是否回购股份 工商银行董秘：尊敬的投资者：感谢您的关注。关于股份回购，我行无需要披露的相关信息。 以上内容由证券之星根据公开信息整理，由算法生成，与本站立场无关。证券之星力求但不保证该信息（包括但不限于文字、视频、音频、数据及图表）全部或者部分内容的的准确性、完整性、有效性、及时性等，如存在问题请联系我们。本文为数据整理，不对您构成任何投资建议，投资有风险，请谨慎决策。lg...
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