Costco 一向以来以其对客户友好的退货政策而闻名。退货政策好到爆,基本上是想退就退。
很多会员在TA家最放心的事情就是可以“无脑消费”,因为买错了东西没关系啊,大多数商品都可以毫无疑问地随便退还并获得全额退款,甚至会员资格都能退。
对于一些电子产品和其他技术产品,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能电子产品等,也可以在 90 天内退回,获得全额退款或商店信用额。
但是!不要以为Costco退货永远没底线。这家仓库式零售商对某些产品不会让您退货。
1消毒湿巾
从疫情开始,Costco对于一些助于防止病毒传播的产品不接受退货,比如Lysol产品。
据 Cheapism 网站的说法,虽然你可能没有使用过这些物品,但 Costco 不想冒被污染的风险,所以不能退货。
2轮胎
轮胎不能退货的原因不用多解释了吧?轮胎就像鞋子一样,一旦下过地就是你的了,即使是只开了一点点也会造成磨损。
因此,在购买轮胎前一定要仔细研究,确保购买适合您汽车的正确轮胎,根据 FinanceBuzz 的说法,Costco 不会收回它们。
3卫生纸和纸巾
很明显,卫生纸,厕纸,纸巾这些与人体接触的物品是不受欢迎的退货物品。
此外,由于疫情期间人们大量购买这些物品,所以Costco规定不允许退货,如果买太多,请将它们捐赠给收容所或学校。
4大米和水
一旦你打开袋子,大米就是一团糟的产品,而 Costco 显然不想处理大米打翻的麻烦,所以不要费心退货。
好消息是即使买得太多,大米也可以保存较长时间。或者如果实在太多,也可以捐赠给食品救济银行。
水也是一样,一旦买了,就是您的了。
5肥皂
买了肥皂,却发现不喜欢TA的质地、粘度、味道等,那也不能退。如果你买了它就留着吧。
6电池
除非您有原始包装,否则几乎不可能判断电池的寿命。所以Costco不会冒险接受退货。
但Costco出售的电池,一般有可能会附带特定产品的有限保修。
7腐烂的食物
有不少顾客试图将腐烂变质食物退回Costco,但食物如果不是在购买后立即腐烂,而是放在家里变质那Costco是不接受退货的。
8穿过的内衣
凭逻辑和常识都该知道,用过的内衣不能退。然而,据报道有人曾试图退一件穿了7年的内衣。
9买了多年的物品
虽然 Costco 确实有慷慨的退货政策,但一些产品还是有 90 天的退货期限,超出这个时间就不一定能退。
据 Cheapism 的说法,多年来,一些客户曾试图退回不可思议的东西,比如用了 15 年的树屋(可能孩子已经长大了,不再需要了),还有人要退生锈的旧割草机。
有Costco员工 @hanzbanannzz 曾 吐槽说,有人来退用了5年的床单,圣诞节过后来退圣诞树,还有人退吃了1/4的甜点。。。
10大于1克拉的钻饰
虽然 Costco 确实有 90 天的珠宝退货政策,但有一个例外。如果您想退回大于 1 克拉的钻饰,需要准备好随附的所有详细文件和收据。
Costco 仓库将需要额外时间来验证钻石,在这种情况下,将在验证通过后才可能批准退款。此过程大约需要 2 到 5 个工作日。
而且根据 Finance Buzz 的说法,即使有收据,也不一定会退款,而可能获得商店信用,所以买钻石考虑清楚呀。
具体参见Costco加拿大官网:https://customerservice.costco.ca/app/answers/detail/a_id/585
作者:晓晨