力。” Stephanie解释说，在 Covid-19 大流行期间，通过消息聊天回复客户的角色出现了，她和数十人抓住了这个机会加入了这个团队。 新南威尔士州、昆士兰州和塔斯马尼亚州均设有消息聊天团队。 但最近，员工被警告说，他们将转向“混合”工作模式，即一半打电话，一半发消息聊天。 他们担心可能让他们重新全职打电话，而他们的廉价海外同行则继续他们的旧工作。 “无论如何，这都不是一件容易的工作。” “人们承担不起失去工作的后果。” Stephanie本人表示，当她接电话数周后，她的心理健康受到了影响。 这名 CBA 员工的大部分工作生涯都在客户服务行业，年薪在 60,000 澳元到 70,000 澳元之间。 但据工会称，海外工人的工资要低得多。 “我的整个职业生涯都从事管理和客户服务工作，原来是线下，后来自然就发展到了这一步。” FSU 国家秘书 Angrisano 表示：“CBA 员工对自己的工作被外包表示严重担忧，这是正确的。” “CBA 一直在向其在印度快速增长的业务输出就业机会，以降低劳动力成本。” 除了前面提到的 4 月份的海外工作调动之外， 5 月份，又有 224 名员工被解雇。 CBA 宣布裁减运营和技术部门的 158 个职位、风险投资部门 X15 的 38 个职位、金融服务和风险管理领域的 25 个职位以及全球市场的 3 个职位。 银行发言人表示：“CBA 致力于提供无缝的客户体验，我们致力于在整个过程中为我们的员工提供支持，提高他们的技能，以便他们能够继续以最合适的方式为我们的客户提供服务。” 多家投资银行警告称，由于通货膨胀继续猖獗，澳大利亚的利率尚未见顶。 抵押贷款持有人的救济要等到 9 月之后才会出现，届时现金利率预计将达到 4.85%。 还有人预测利率可能会突破5%。 鉴于目前的现金利率为 4.1%，这意味着三次“激进”的加息即将到来。 本周，道明证券(TD Securities)、高盛(Goldman Sachs)和凯投宏观(Capital Economics)这三家独立投资银行发出了发人深省的警告。 道明证券此前持有较为乐观的前景，但在一些新经济数据的支持下，将其对澳大利亚“最终利率”的预测又上调了25个基点。 上周公布的数据显示，尽管经济衰退迫在眉睫，但澳大利亚劳动力市场数据仍然强劲，这意味着可能需要进一步加息。 据《澳大利亚人报》报道，道明证券高级策略师Prashant Newnaha 表示，“鉴于生产率疲弱以及澳大利亚央行工资预测的上行风险，炙手可热的澳大利亚劳动力市场构成了通胀预期失控的威胁。” 澳大利亚统计局上周四公布的数据发现，尽管许多企业倒闭或裁员，但澳大利亚失业人数实际上有所减少。 5 月份失业率为 3.6%，低于 4 月份的 3.7%。 这意味着自上次统计该数字以来的 31 天内，又有 76,000 名澳大利亚人找到了工作。 联邦财政部长吉姆·查尔默斯表示，5 月份的数据是一项了不起的成就，但补充说仍然预计失业率会随着时间的推移而上升。 Newnaha表示，再加上公平工作委员会上个月提高了最低工资，加息几乎不可避免。 澳大利亚央行显然担心最低工资的提高会鼓励其他工人加薪。 Newnaha补充说，尽管每月加息 25 个基点看起来很“激进”，但这将被证明是一种必要的行动。 Newnaha 指出：“央行考虑在每次会议上加息 25 个基点，以与央行在 2024 年底实现通胀目标保持一致。” “尽管情景分析中的预测路径非常激进，但自那时以来，假设发生了一些重大变化，这表明银行可能会在更新的情景分析中考虑将现金利率提高到 5% 以上。” 本月早些时候，澳大利亚央行加息25个基点，现金利率高达4.1%。 这比 Covid-19 大流行期间澳大利亚人两年多以来享受的历史性低点 0.1% 大幅跃升。 这是该行自去年5月以来第12次加息，也是过去11年来的最高现金利率。lg...
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