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农用轴承市场研究报告：产品趋势、客户需求与竞争格局

对可持续农业和环境管理的持续关注，开发环保轴承解决方案的机会越来越多，这些解决方案可以最大限度地减少摩擦、能源消耗和环境影响，从而满足农业部门不断变化的需求和优先事项。按产品类型：方孔轴承圆孔轴承六角孔轴承按应用：耕作草坪和园艺机械联合收割机打包机播种机其他本文包含的主要地区/国家：美洲地区美国加拿大墨西哥巴西亚太地区中国日本韩国东南亚印度澳大利亚欧洲德国法国英国意大利俄罗斯中东及非洲埃及南非以色列土耳其海湾地区国家本文主要包含如下企业： NTN SKF PFI Nationwide Bearing WJB Group Timken Company Schaeffler Richmond Engineering PEER Bearing NSK JTEKT ZKL 捷博轴承技术东煌轴承工业

LPI路亿07-31 16:23

从矿工到质押者：质押如何保障以太坊区块链安全

耗少量电力[4]，一些人认为这是一种更环保的区块链共识方法。尽管比特币仍然是按市值计算最大的公共区块链，但 PoS 网络已经越来越受欢迎。例如，我们的货币加密板块和智能合约平台加密板块中超过一半的协议都使用了 PoS 共识机制。按市值计算，基于 PoS 的区块链约占这些加密板块总市值的 30%，占除比特币以外的市值的 90%（图表 1）。图 1：除比特币外，PoS 现在是主流共识机制以太坊交易和权益持有者的角色在以太坊这样的 PoS 区块链上，质押者负责验证所有交易是否符合网络规则。没有这项服务，区块链就无法运行。为了更好地理解质押者的角色，考虑以太坊交易的机制会有所帮助。如图 2 中的程式化描述所示，以太坊交易大约涉及八个步骤（图 2）。虽然用户启动该过程，并且某些步骤可能涉及其他专门服务提供商[5]，但大多数步骤都需要验证器节点的积极参与。由于所有以太坊交易（或其他状态变化）都是通过验证器节点的协调操作进行的，因此实际上，质押者负责运行区块链。图表 2：验证者节点负责处理交易通过提供这些服务，质押者以额外代币的形式获得奖励，这些奖励来自用户支付的费用和新发行的代币。在以太坊上，费用分为基本费用和优先费用（“小费”）。网络会自动销毁作为基本费用支付的以太坊，旨在通过减少代币供应量使所有用户受益。质押者除了新发行的以太坊外，还能获得优先费用[6]（图 3）。以太坊质押涉及各种其他复杂性，本文未作讨论；有关更多详细信息，请参阅技术附录。图 3：以太坊质押奖励来自优先费和新发行质押奖励和收入由于代币奖励，质押者可以从其资产中获得潜在收入。在传统市场中，最好的类比可能是农业用地。土地本身具有市场价值，其价格可能会随着时间的推移而上涨或下跌，但也可以通过种植农作物来提高生产效率。就像质押奖励是验证区块链服务的报酬一样，农作物可以被视为耕种农业用地服务的报酬。在这两种情况下，资产所有者都在提供有用的服务并产生服务收入。以太坊质押者目前的平均奖励率为 3.1%（图 4）。[7] 根据数据提供商 Allium 的计算，随着以太坊供应份额的增加（当质押供应下降时，协议会提供更高的奖励率来激励质押活动），以太坊的质押奖励率随着时间的推移呈下降趋势。质押奖励的日常变化也反映了网络拥塞和优先级费用的变化：当网络流量增加时，用户通常会支付更高的费用来确认他们的交易。图 4：以太坊质押者目前的年化回报率约为 3% 对于质押代币并提供验证服务的以太坊持有者来说，质押奖励可以被视为一种收入来源。例如，自 2023 年初以来，以太坊现货价格上涨了 173%。[8] 在此期间，我们估计质押奖励年化平均约为 4.5%。[9] 因此，以太坊质押者的假设回报率（包括价格回报和质押收入）将为 192%（图表 5）[10]。计算假设质押者正确履行了其职责（即获得所有奖励且没有遭遇削减）并且没有支付任何第三方费用。[11] 在实践中，以太坊质押者获得的收入将取决于这些假设。图 5：质押奖励可视为资产收入尽管与其他资产相比，质押奖励可以逐步增加代币持有者的回报，但以太坊的质押回报率在其波动性背景下相对较低。换句话说，投资者应该将代币价格本身，而不是质押奖励，视为风险和潜在回报的主要来源。例如，图表 6 显示了以太坊相对于其波动性的质押回报率，与各种货币市场的“套利交易”和某些股票指数的股息收益率相比。主要为收入而持有的投资通常相对于其价格波动具有较高的收益率（否则价格变动带来的收益/损失将压倒收入回报）。以太坊相对于其价格波动的质押回报率相对较低——与美国股票指数的股息收益率相当。这些类型的投资通常主要是为了从价格升值中获得潜在的资本收益，而不是收入回报。图 6：与资产的波动性相比，以太坊的质押奖励适中不同 PoS 区块链的质押回报率差异很大。例如，几个较小的网络（按市值计算）提供 10%-20% 的名义质押回报率（图 7）。但是，请记住，质押奖励通常通过交易费和新发行的代币的组合来提供资金。在许多情况下，高质押回报率只有在代币供应通胀率高的情况下才有可能，这可能会对价格回报产生影响。因此，投资者还应该考虑实际（经通胀调整后的）质押回报率（就像分析师通常在债券市场或货币市场的背景下考虑实际利率一样）。以太坊的供应增长接近于零，因此其名义和实际质押回报率大致相同——约为 3%。相比之下，虽然 Filecoin (FIL) 提供 23% 的名义质押回报率，但预计流通供应量将在未来一年内增加 20%[12]，这意味着实际质押回报率仅为 3%（图 7）。图 7：高名义回报率通常与高通胀相伴利害关系共识机制之于区块链，就如同法律和产权之于传统商业企业：两者缺一不可。随着加密行业的发展，Grayscale Research 预计 PoS 共识和质押将成为生态系统中越来越重要的一部分。尽管与加密资产价格波动相比，质押回报率通常较低，但随着时间的推移，它们可以成为额外收入的来源，因此许多代币持有者愿意充当验证者来获得这些奖励。技术附录虽然概念上很简单，但在实践中，质押涉及额外的复杂性，其中几个将在下文讨论。四种质押方式有四种质押以太坊的方式：Solo Home Staking、Staking as a Service、Pooled Staking 和 Centralized Exchanges。Solo Home Staking 是最有影响力和最无需信任的方法，提供完全控制和奖励，但需要至少 32 个 Ether、一台专用计算机和一些技术知识，以增强网络去中心化。以上讨论从 Solo Staking 的角度进行。质押即服务允许用户委托硬件管理，同时获得原生区块奖励，需要 32 个以太坊，提现密钥通常由用户保留。池化质押允许用户质押任意数量的以太坊，通过涉及第三方解决方案和流动性代币的简化流程获得奖励，允许轻松退出，但承担第三方风险。中心化交易所提供最少的监督和努力，适合那些不愿意自我托管的人，但涉及更高的信任假设和中心化风险，整合大量以太坊池并提供赚取收益的后备选项。绑定/解除绑定队列以太坊中的绑定/解除绑定队列涉及验证者等待开始质押或解除质押，因为网络每个时期的处理速率限制称为流失（图表 8）。这些队列保护以太坊 PoS 共识的稳定性。如果验证者加入的速度快于处理速度，队列持续时间会增加，如果验证者加入的速度减少，队列持续时间会减少。 Churn 是每个 epoch 中验证者进入或退出的速率限制，根据活跃验证者的数量进行调整，以保持共识稳定性。一个 epoch 是 32 个 slot 的时间段，每个 slot 长 12 秒，总计 6.4 分钟，在此期间验证者提出并证明区块。Sweep 是指资金退出验证者队列并可提取后提取到指定地址所需的时间；验证者越多，Sweep 延迟越长。图 8：验证者通常必须等待进入和退出流动性质押衍生品流动性质押衍生品 (LSD) 的创建是为了解决质押 Ether 的锁定性质，为原本无法获得的质押资产提供流动性。当用户向流动性质押提供商质押 Ether 时，他们会收到一个代表质押 Ether 的 LSD 代币。此代币可互换、可转让，可用于各种去中心化金融 (DeFi) 活动。LSD 解锁了质押 Ether 的流动性，使用户能够通过 DeFi 活动（例如借贷、提供流动性和将其用作抵押品）获得额外收益，同时仍可获得质押奖励。再质押再质押涉及使用已质押的 Ether 同时保护以太坊网络和其他去中心化协议，从而获得额外奖励。再质押的目的是帮助欠发达协议利用以太坊强大的验证者社区，而无需承担高昂的成本和资源。再质押是由第三方协议 EigenLayer 引入的，而不是通过以太坊改进提案 (EIP) 或以太坊路线图引入的。注释 [1] 轻节点仅存储区块链信息的子集。 [2] 分叉选择规则和社会协调也可以被视为共识机制的一部分。 [3] 可以有多个获胜的矿工，从而导致出现孤块。 [4] 来源：Ethereum.org。 [5] 在初始阶段，搜索者、构建者和中继者可能参与准备交易。 [6] 优先费由区块提议者获得。 [7] 相比之下，美国农业部门在截至 2022 年的五年内获得了约 3.5% 的收益率，定义为净农场收入占农场资产的百分比。来源：美国农业部，Grayscale Investments。数据截至美国农业部最新报告，2024 年 2 月。 [8] 来源：Artemis。数据截至 2024 年 7 月 28 日。 [9] 来源：Allium，Grayscale Investments。截至 2024 年 7 月 28 日的数据。自 2023 年 1 月 1 日以来的年化质押回报率的简单平均值。 [10] 为了得出以太坊质押者的假设回报，我们计算了 ETH 的价格变化和该时间段内所有验证者的质押奖励，并添加了回报。此回报是假设的，并不反映任何投资者的实际回报。实际回报可能会更高或更低。此假设回报不包括费用，费用的纳入会影响回报。 [11] 总回报包括最大可提取价值 (MEV) 的收益，这是基于交易顺序的区块生产者潜在收益的额外部分。 [12] 来源：Token Unlocks，Grayscale Investments。截至 2024 年 7 月 29 日的数据。来源：金色财经

金色财经07-31 15:45

2024胡润中国新材料企业百强榜发布蓝思科技居榜首

一个是该企业产品的应用场景，是否与节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源汽车等技术门槛较高的战略新兴产业紧密相关。其次，我们还会考察企业自身是否有在原材料环节投入研发，比如蓝思科技，在改进玻璃原料结构的研究上持续投入，从而增强产品的性能。” 公开资料显示，蓝思科技是把精密玻璃运用到手机防护屏上的开创者，主营产品涵盖玻璃、金属、蓝宝石、陶瓷、碳纤维等新材料及智能设备视窗及外观防护、结构件等，且目前已经形成‘零部件+模组+整机组装’的新格局，具备了ODM、模组、结构件生产制造以及整机组装能力。据蓝思科技2023年年报显示，公司实现营收544.91亿元，同比增长16.69%，归母净利润30.21亿元同比增长23.42%。2023年公司研发投入为23.17亿元，上市以来累计研发投入超150亿元，公司有效专利数量已达到2231件，位居行业首位。值得一提的是，蓝思科技在2023 年成立了蓝思创新研究院，重点研究脆性材料、新能源应用、光学应用、人工智能等十大前沿领域，进一步为公司在新材料领域的技术突破加码。

金融界07-31 15:35

TÜV南德助力海利得地板发布EPD环境产品声明

。该声明披露了海利得地板生产的PP绿色环保地板、PVC-LVT豪华弹性地板和PVC-SPC石晶锁扣地板系列产品的环境影响信息，彰显了TÜV南德在可持续发展领域的专业实力，以及海利得地板在推动绿色创新和绿色低碳发展方面的决心。TÜV南德大中华区建筑和基础设施服务部高级经理王鹏、海利得地板总经理沈桂宏出席了本次声明颁发仪式。 EPD是基于产品生命周期评价（LCA）的客观报告，是量化和传达产品环境影响的关键工具。随着全球气候变化问题日益严峻和消费者环保意识的提升，EPD在国际贸易中日益重要，欧美等发达国家对EPD的要求更为严格。通过EPD，企业能够发掘自身环境友好型潜力，向消费者展示其产品在环保方面的优势，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，同时能够打破国际绿色贸易壁垒、推动绿色消费。作为一款具有科学性和国际认可度的产品生命周期环境影响的工具，EPD已经成为国际贸易中不可或缺的部分。 TÜV南德根据ISO 14040:2006、ISO 14044:2006、ISO 14025:2006、国际EPD GPI（General Programme Instructions）要求以及国际EPD的PCR 2019:14建筑产品和PCR 2019:14--PCR-004弹性、纺织和层压地板覆盖物的要求，对海利得地板的PP绿色环保地板、PVC-LVT豪华弹性地板和PVC-SPC石晶锁扣地板系列产品建立了从摇篮到坟墓的生命周期模型，分析排放对产品生命周期环境影响的贡献，助力海利得地板系列产品在国际EPD平台成功发布。这一成果的取得，对海利得地板产品而言不仅满足全球主要市场对EPD产品的严格要求，更为其高效出口欧美市场赋能。 TÜV南德资质为许多国际和国家监管机构认可，凭借丰富的项目经验和专业资质为企业提供双碳相关服务一站式解决方案。未来，TÜV南德将继续发挥在可持续发展领域的专业优势，为企业提供定制化环境领域的评估、认证和知识服务，帮助企业应对国际贸易中的环境法规挑战，实现企业可持续发展目标，为全球可持续发展事业做出更大的贡献。

美通社07-31 15:19

重塑行业格局！物美集团深入推进“天天低价”战略，打造零售新标杆

理系统、智能照明技术、光伏发电装置以及环保冷链与高效空调系统，全方位提升运营过程中的环保效能。与此同时，物美在行业内率先推广资产管理优化、智能保洁解决方案及智能夜间收货等创新实践，有效降低了能耗与碳排放，更提升了运营效率，为行业树立了绿色发展的新标杆。随着“天天低价”战略的深入实施和特色服务的不断优化，物美正逐步构建起一个集价格优势、品质保障、便捷服务于一体的新零售生态体系。未来，物美将继续秉承“顾客至上”的服务理念，不断创新服务模式，提升顾客满意度，引领零售行业迈向更加繁荣的明天。

金融界07-31 14:25

开源证券：给予药明康德买入评级

风险提示：中美贸易摩擦，市场竞争加剧，环保和安全生产风险。证券之星数据中心根据近三年发布的研报数据计算，浙商证券郭双喜研究员团队对该股研究较为深入，近三年预测准确度均值高达83.46%，其预测2024年度归属净利润为盈利100.7亿，根据现价换算的预测PE为11.86。最新盈利预测明细如下：该股最近90天内共有14家机构给出评级，买入评级13家，增持评级1家；过去90天内机构目标均价为66.57。以上内容由证券之星根据公开信息整理，由算法生成（网信算备310104345710301240019号），与本站立场无关，如数据存在问题请联系我们。本文为数据整理，不对您构成任何投资建议，投资有风险，请谨慎决策。

证券之星07-31 13:55

中邮证券：给予西部矿业买入评级

体承压及套保业务影响，目前西部铜材节能环保升级改造项目进入冲刺阶段，建成后将增加10万吨电解铜产能。　　玉龙技改如期放量，三期保证未来增长。2024年受益于玉龙一二期选厂扩建，矿石处理能力由1989提升至2280万吨/年，全年铜精矿计划产出158715金属吨，目前玉龙铜业按计划开展3000万吨扩能项目前期手续办理工作，已完成《三期工程开发利用方案》等九项报告编制并取得评审意见，按比例测算预计三期投产后公司铜精矿产能可从目前的16万吨/年左右扩至21万吨/年，保证未来增长。　　投资建议：考虑到公司2024年玉龙铜业如期放量，实际产出高于年初计划，叠加美联储或于下半年进入降息周期，铜价下半年均价或仍维持高位，预计公司2024/2025/2026年实现营业收入498.97/516.67/559.76亿元，分别同比变化16.72%/3.55%/8.34%；归母净利润分别为37.00/38.44/47.85亿元，分别同比增长32.64%/3.89%/24.49%，对应EPS分别为1.55/1.61/2.01元。　　以2024年7月29日收盘价为基准，2024-2026年对应PE分别为10.22/9.84/7.90倍。维持公司“买入”评级。　　风险提示：　　铜价波动风险；下游需求不及预期风险；模型假设与实际不符；政策超预期风险等。证券之星数据中心根据近三年发布的研报数据计算，国信证券刘孟峦研究员团队对该股研究较为深入，近三年预测准确度均值为76.27%，其预测2024年度归属净利润为盈利32.75亿，根据现价换算的预测PE为11.18。最新盈利预测明细如下：该股最近90天内共有17家机构给出评级，买入评级12家，增持评级5家；过去90天内机构目标均价为22.66。以上内容由证券之星根据公开信息整理，由算法生成（网信算备310104345710301240019号），与本站立场无关，如数据存在问题请联系我们。本文为数据整理，不对您构成任何投资建议，投资有风险，请谨慎决策。

证券之星07-31 12:46

7月31日证券之星午间消息汇总：财政部将重点抓好四个方面具体工作

先进制造业、现代服务业、高新技术、节能环保等领域支持力度。中西部地区外商投资优势产业目录的修订将充分挖掘各地方资源禀赋和产业条件，因地制宜加大对基础制造、适用技术、民生消费等领域支持力度。公司新闻： 1、老百姓公告，公司实际控制人、董事长谢子龙家属收到由湖南省监察委员会签发的谢子龙被留置、立案调查的通知书。所涉事项与公司无关，截至公告出具日，公司未收到相关机关的通知，也未被要求协助调查。公司拥有完善的组织架构和规范的治理体系，其他董事、监事和高级管理人员均正常履职，本事项不会对公司正常经营产生重大影响。(受此消息影响，7月31日，老百姓股价跳水低开，截至午间休市，报价13.96元/股，跌幅4.58%。5月中旬至今，公司股价已经接近“腰斩”。) 2、7月30日晚，中电电机发布股票交易风险提示公告，公司于2024年7月26日披露了《中电电机股份有限公司关于控股股东及实际控制人拟变更的提示性公告》，相关方签订的股权转让协议中有“成交先决条件”和“协议终止”相关约定，随着本次交易的推进，未来若“成交先决条件”未能及时达成，或者触发“协议终止”约定的相关事项，将可能直接导致本次交易失败，因此本次交易能否最终顺利达成仍存在不确定性。 3、7月30日晚，盛屯矿业公告，公司于2024年7月30日收到中国证监会厦门监管局下发的《行政处罚事先告知书》，公司涉嫌信息披露违法违规案，已由厦门监管局调查完毕。厦门监管局拟决定对盛屯矿业责令改正，给予警告，并处以300万元罚款等。公司股票将被实施其他风险警示。公司股票将于2024年7月31日停牌1天，2024年8月1日起实施其他风险警示，实施后A股简称为ST盛屯。 4、7月30日晚，金龙汽车发布股票交易风险提示性公告，公司股票自2024年7月8日以来，累计涨幅达137.08%(前复权后)，同期万得汽车行业指数(886033.WI)累计涨幅为2.12%，同期上证指数累计下跌1.48%；公司股票短期涨幅严重高于同期行业指数涨幅及上证指数。公司关注到近期公共传媒报道了公司涉及“无人驾驶汽车概念股”的相关内容。公司现有主营业务以需人员驾驶的普通客车为主，无人驾驶客车2023年的销售收入占公司营业收入比例不超过0.3%，占比极小，且自2017年相关产品研发投产至今，销售规模始终未出现较大变化。(7月31日早间，金龙汽车股价跳水，从一度涨逾6%到盘中触及跌停，截至午间休市，股价报15.76元/股，跌幅7.67%。) 5、7月30日晚，锦江在线披露股票交易风险提示公告，2024年7月8日至2024年7月30日，公司股票交易价格涨幅累计达123.50%，股票价格近期涨幅较大，可能存在短期涨幅较大后的下跌风险。公司关注到近期智能出租车概念受市场关注度较高，目前公司下属锦江出租部分企业与相关合作方在上海嘉定区及临港新城指定区域内开展了智能网联无人出租车示范运营活动。上述示范运营活动尚处于实验性阶段，基本不产生收入，未来的业务发展尚存在不确定性，短期内对公司经营活动不会产生重大影响。(7月31日早间，锦江在线股价跳水，从一度涨停到盘中跌逾8%，截至午间休市，股价报15元/股，跌幅6.66%。) 6、7月30日晚，国中水务发布股票交易严重异常波动暨风险提示公告，公司市盈率和市净率偏离行业平均水平。截至2024年7月30日，公司所处“D46 水的生产和供应业”行业的静态市盈率为15.97，最新的市净率为1.14；公司的静态市盈率为163.32 ，市净率为1.55。公司当前的市盈率、市净率均高于同行业的平均水平。(因筹划控股汇源，国中水务近期股价飙涨，已经连收7个涨停板。7月31日，公司股价涨势暂缓，截至午间休市，报价3.01元/股，跌0.99%。) 机构观点： 1、中原证券研报指出，光伏行业裁员、停工检修、停产事件相继发生，行业去产能进行中，光伏产业链价格有望筑底。但光伏行业彻底淘汰落后产能，实现供需平衡和供需扭转仍需时日。光伏板块估值处于历史低位。短期光伏板块超跌反弹，反复筑底。中期建议关注光伏玻璃、一体化组件厂、多晶硅料、钙钛矿电池设备、电子银浆等细分领域头部企业。 2、东兴证券研报指出，长期看好银行板块配置价值，短期关注业绩弹性标的。1)利率中枢下行趋势之下，继续看好高股息红利资产配置价值。银行虽然经营景气度偏弱，但估值低、股息率高，具有类固收的特征。2)板块估值溢价有所收敛，下半年建议关注业绩确定性银行估值修复机会。近几年上市银行板块内估值收敛较多，PB—ROE曲线逐渐平坦化。考虑当前银行板块内业绩分化，以及从资金层面来看，以险资为代表的绝对收益考核资金存在止盈诉求，建议关注业绩确定性领先的部分城农商行。 3、华福证券研报指出，当前处于消费淡季，需求底部下肥猪溢价仍提升，体现大猪供给偏少，前期去产能兑现。后续消费由淡季向旺季转变，供需格局有望逐月改善，后续猪价高点值得期待。当前生猪养殖板块估值处于低位，看好基本面改善下猪股潜力。

证券之星07-31 11:46

中证2000ETF增强(159556)涨近3%，机构：中小盘股指率先展开修复

73)、东睦股份(600114)、惠城环保(300779)、中曼石油(603619)，前十大权重股合计占比2.07%。以上内容与数据，与界面有连云频道立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。

有连云07-31 11:07

想要出海赚美元就要尊重美国市场规则

本封面破损的书籍，是否需要他们帮助进行环保处理。在我回复“不必”后，那本存在破损的大部头工具书也留了下来，后来被我放在学校做了备用。之后我查过亚马逊的售后政策，这家公司是在2017年10月将“退款不退货服务”正式写入亚马逊售后政策中的。但从我个人的实际经历来说，在正式将条款写入规定之前，亚马逊恐怕已经在某些领域实践操作了许多年。很可能就是因为长期进行过这样的“仅退款”服务，亚马逊评估后认为这种售后政策对其整体成本并没有产生太大的压力，才最终决定将其写入正式的退货政策中。那么问题来了：为什么？为什么“仅退款”在美国没有带来那么大的舆论争议，也没有带来商家的激烈反应呢？为什么拼多多的仅退款会引发舆论的大规模争议，但偏偏业界却集体选择了跟进呢？ ---02--- 你的成本，他的成本，好像不一样众所周知，在我们资本主义市场经济的熏陶之下，美利坚商家们本来应该是无利不起早的。但美国却有非常著名的100% Satisfaction Guarantee（百分百满意保证），意思是只要顾客对产品或服务不满意，商家就会全额退款。 Costco就是最典型的拥护者，他们甚至愿意接受圣诞节后几个月，有人来把圣诞树拉回来退货，理由是“圣诞树枯了”。我在Reddit查出这个案例的时候笑了半天，毕竟作为一棵真树，它都被砍了摆在你屋里了，你又没给它浇水施肥，它不枯是要成仙吗…… 但Costco还是把款退了。而关于食品，我本人在Costco退过甜甜圈。众所周知Costco卖东西量都很大，一份12个打包售卖的甜甜圈，我咬下去第一口，就被美式糖霜那不要钱的甜法甜到七窍生烟，第二天去现场退货退得很丝滑。那么最直接的矛盾就是：成本怎么办？答案是：成本已经被充分考量进了企业整体成本里。我身边有非常多做消费品产业的老板，有各种各样的拼多多卖家，有做出海生意的零售商，也有淘天旗舰店每年销售过亿的品牌CEO……通常我最喜欢提醒他们的一件事，就是做消费品行业，一定要在成本这件事上打开思路，有“全局观”。拿Costco来说，看似宽松到离谱，且成本十分高昂的退换货政策，给其带来的是超过90%的会员续订率，和近乎免费的社交网络的高曝光。我在文章开头提到的视频就已经有超过140万播放，130万点赞；而数据相仿的短视频，在同一个平台就有数个。Reddit上也经常会有探讨Costco售后政策的高回复帖子出现，这些都是Costco的免费广告和自然流量。原本看上去极为高昂的退换货成本，和获取对应流量所需的广告费、营销成本相比，那就绝对是花小钱办大事的典型了。而如果计算获客成本，这个数字会更加直观。通常来说，美国零售行业的获客成本都在20美元-100美元之间，而消费品品牌的获客成本则在20美元-120美元之间。而业界通常认为，留住现有客户，则比获取新客户便宜大约5倍。爱德曼信任度报告（Edelman Trust Barometer）显示，优质的售后服务可以提高品牌信任度高达20% ，而高信任度意味着高忠诚度，根据安永（EY）的研究数据，长期忠诚客户的平均消费额是普通客户的1.7倍。换算一下，用最好的服务政策，哪怕是近乎离谱的售后退货政策，去换取用户留存，那也意味着以五分之一的成本，得到了1.7倍的销售额。这就是为什么，贝恩公司（Bain & Company）有一项研究显示，在美国，提高5%的客户保留率，利润可以增加25%至95% 。而J.D. Power的研究则显示，获得消费者满意度奖项的公司，其市场份额通常会增加5%至10% 。这种成本逻辑同样适用于几乎所有的消费品品牌。从Nike到星巴克，从苹果到欧莱雅，不外如是。所以当你把售后成本看作是营销成本、获客成本，你就会发现，“仅退款”所带来的成本其实并不是不能承受的，它甚至是非常高效的一种资金利用。这就是为什么，“仅退款”在美国没有带来那么大的舆论争议，也没有带来商家的激烈反应，反而美国的消费品产业和零售产业，通常都会非常主动地去拥抱宽松、优质的售后服务政策，甚至有时候抱上来的样子，都有点没底线…… 那为什么拼多多推行“仅退款”却在中国引发了巨大争议呢？因为除了相同点，还有不同点。 ---03--- “反直觉”的拼多多中国市场和美国市场最大的区别有两个：一是美国的社会平均购买力，远高于中国；二是美国的消费市场成熟程度，也远高于中国。通常来说，社会平均购买力越强，商品供给越充足，市场竞争就越激烈，那么市场就越重视消费者的体验，然后不断去卷售后，延长退货周期，拓宽退货保障品类，优化退换流程。换言之，社会平均购买力越强，消费者的地位就越趋近于上帝而不是韭菜。而越成熟的消费市场，增长型流量越少，流量成本和获客成本就越高。所以企业一算账，就会发现做好售前售中售后服务，是最划算的业绩增长方式，所以他们就会在服务上格外舍得花钱。简单来说，消费者的体验就越能获得真金白银的保障，而不是空有条款，执行时变成空头支票。我和很多人聊过这个观点，大家基本同意，而分歧点就恰恰在于，有那么一部分人认为，中国购买力还不够高，消费产业也不够成熟，所以还没到“仅退款”政策的时机。而我通常会问这部分人下一个问题：当中国的消费品已经开始掀起出海的浪潮，要把品牌与产品卖到美国，卖到全世界消费产业最成熟的地方时，你还认为我们的产品服务水平没到革新的时候吗？上海自贸区洋山港，已经是世界最大自动化码头答案当然是：但凡你有出海的“野心”，就必须接受“售后成本上升”的阵痛。当你和扎根欧美本土多年的那些企业们开启竞争的时候，就必须和他们保持同样的水平，甚至做得更好，才能实现这一轮中国企业出海的目标。每次聊到这件事，我就会觉得感慨：中国的发展实在是太快了。有时候身在其中的人，往往不知道自己已经站在了什么样的高度之上。所以相比起无法承担“仅退款”的损失，舆论场上拼多多所引发的争议，更多还是因为中国的消费品行业和零售行业，显然还对这样高强度的售后政策，缺乏足够的心理准备。大家还不习惯“仅退款”，不习惯总有一些莫名其妙的人，用莫名其妙的理由找你退货换货，然后平台莫名其妙地就答应了。但这就是一个产业从青涩走向成熟的必经之路。别说“仅退款”了，中国消费产业的服务很快就会变得越来越倾向于消费者。说句扎心的话，“仅退款”才哪到哪，消费者的好日子才刚刚开始呢…… 所以我经常说，拼多多是一家非常“反直觉”的公司。舆论经常说它赶上了“经济下行周期”里的消费降级才能成功。但事实上，下沉市场的战略，只是拼多多崛起路上的一种手段，是它开始滚雪球前的第一波流量和原始积累。但这不是拼多多的核心逻辑。这家公司真正的核心逻辑和竞争力，在于他们看到了一个节点：一个中国过去二十年经济发展、工业发展、基础设施建设的所有成果，量变带来质变的爆发性节点。中国人均GDP突破1万美元，是在2019年。而拼多多在2021年开始推出“仅退款”政策，到2023年全面推行，引发争议，期间是三年疫情的黑天鹅。这个时间点其实卡得非常准。因为通常认为，人均GDP突破1万美元，会让这个国家的消费产业迎来一个高速发展的黄金阶段，产业开始迅速成熟，逐渐完善，有了全方面与其他成熟国家竞争的基础和资格。所以“仅退款”会让中国商家完蛋吗？不会。 “仅退款”是拼多多率先吹响的号角，它或许略显激进，或许会让很多商家迎来阵痛，但它的出现并不盲目。这家公司能够成功，不是因为时代变得糟糕了，而是因为中国的消费产业正在拉开真正崛起与成熟序幕，而它率先看到了大幕拉开的征兆，也做了率先冲入战场的那一个。在这个量变引发质变的浪潮里，会有更多的玩家进来，产生更加激烈的厮杀，还有一部分商家可能会因此被淘汰。这是商业的残酷，但有时候，却也是时代进步的证明。 ---结语--- 中美的国情差异，造就了双方售后政策的差异。但一个毫无疑问的趋势是，随着消费品产业的愈发成熟，服务越发倾向于保护消费者，“仅退款”这类政策也很快会变成某种“标配”。这才是中国其他电商平台，明知争议巨大，但却还是追着拼多多的脚步跟进这一售后政策的原因。我和很多拼多多的商家接触过，其中包括我的多年好友。他曾经被无理取闹进行“仅退款”的顾客气得想哭，但冷静下来算账，他也很清楚，每个月加起来的相关售后成本，大约占到平台月收入的3%。一段时间之前，这个数字曾经到过6%，也就意味着这个成本是可以通过完善售前和产品，降到一个可接受水平的。而对于他来说，有些平台的流量费用，却已经涨到了他负担不起的位置。一年前，我建议他出海。最开始他没有信心，但今年真的做了出海项目，他才发现赛道里的外国品牌全是“脆皮”，在海外市场打了三个月，已经明显打出了信心，开始筹备下半年依托Temu的基本盘，逐渐从白牌商家转向输出中国品牌了。一年前，他纠结于“仅退款”每个月都要给他带来的损失，以及奇葩客户奇葩退货理由给他带来的“精神攻击”。一年后，我们的聊天记录里，都是海外市场分析和品牌建设、服务体系铺设的相关话题。既然趋势不可逆，那就只能拥抱趋势，不管抱上去有多疼，这都会是将你和其他商家、其他企业区别开来的东西。从某种程度上讲，拼多多推出“仅退款”，是在筛选效率更高的商家，迫使商家完善自身成本结构，逐渐走向更加成熟高效的供应链机制。只有学会适应，甚至是利用这种趋势，完成自我进化，才能逐渐在竞争中跑出来。来源：金色财经

金色财经07-31 10:07

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