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招商信诺人寿"智能语音质检系统"入选数字化转型优秀案例

险业数字化转型案例精编》权威收录。《中国银行保险报》"2023中国保险业数字化转型应用案例"于2023年8月启动征集，并邀请业内专家围绕数字化服务、数字化营销、数字化运营、风险防控、IT基础能力等维度，历时两个多月评审出年度优秀案例，最终形成《中国保险业数字化转型优秀案例集》，为保险业数字化转型发展提供借鉴。此次入选的"智能语音质检系统"是招商信诺人寿在保险行业数字化转型中的一项重要创新，也是其为保险行业数字化、智能化发展提供的新典范。在原有的质检模式中，质检员平均需要花费40分钟的时间来听取并检查一次录音，这种模式不仅耗时，而且由于人工操作的因素，错误率较高。而招商信诺人寿"智能语音质检系统"通过采用自主可控的开源大语言模型，将质检时间缩短至4分钟，质检效率提升90%。这一效率的显著提升，得益于自主可控的开源大语言模型对质检结果的实时反馈和输出，使得质检过程更加透明，也方便了管理层对质检工作的监控和调整。在效率提升之外，开源大语言模型的引入还让员工得以从繁重的质检工作中解脱，从而投入到更有创造性和价值的工作中，为招商信诺人寿的发展带来了长期效益。作为一家成立20周年的寿险企业，招商信诺人寿持续发力科技创新，依托AI、移动互联、云计算、大数据等科技能力，招商信诺人寿已经逐步构建出了一套适用于业务流程的数字化营销服务和运营管理体系，从赋能电销转型、智能运营到数字化提升客户体验，贯穿售前、售中、售后的全流程。此前，招商信诺人寿"流式数仓建设实践"和"完美人生DevOps容器管理平台"也被《中国银行保险报》"2022保险业信息化优秀案例精编"收录。未来，招商信诺人寿将继续加大在数字化转型方面的投入，通过数字化技术赋能保险业务全流程，在持续提升客户服务效率和服务质量的同时，为行业数字化转型发展贡献路径参考。

美通社2023-12-07

中行广东省分行：2023年12月7日汇市观潮

。仅为个人观点，不代表所在机构观点中国银行广东省分行王刚 2023-12-07

Cherry2023-12-07

中行北京市分行：2023年12月7日汇市日评

。仅为个人观点，不代表所在机构观点中国银行北京市分行外汇交易员赵璐 2023-12-07

Cherry2023-12-07

中国银行申请信息筛查专利，可显著提升筛查效率与准确度

12月7日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“信息筛查方法、装置及设备“，公开号CN117171221A，申请日期为2023年9月。专利摘要显示，本申请提供一种信息筛查方法、装置及设备，可用于大数据领域。该方法包括：获取筛查参数，该筛查参数中包括待筛查类别、筛查周期以及关联匹配条件，上述待筛查类别包括地域类别；按照上述筛查周期，在预设的数据库中筛查出所属类别属于待筛查类别的第一服务对象，以及根据关联匹配条件与第一服务对象的服务对象信息，在数据库中筛查出与第一服务对象关联的第二服务对象；根据第一服务对象与第二服务对象确定目标服务对象，并获取目标服务对象的服务对象信息；根据最近若干个筛查周期内获取到的目标服务对象的服务对象信息，生成最近若干个筛查周期的筛查报告。本申请可以有效提升对特定范围内的服务对象的筛查效率与准确度。

金融界2023-12-07

中国银行申请视频同步专利，呈现视野更为开阔的场景

12月7日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“一种视频同步方法及相关装置“，公开号CN117176882A，申请日期为2023年9月。专利摘要显示，本申请提供一种视频同步方法及相关装置，应用于金融领域或其他领域，方法包括：获取不同拍摄设备中的多个视频源。确定第一图像和第二图像的图像特征之间的对应关系，根据对应关系利用特征级融合算法将第一图像和第二图像的重叠区域在空间上进行融合。获取第一视频源包括的第一帧以及第二视频源包括的第二帧之间的时间差，利用帧间插值算法结合时间差对第一视频源和第二视频源在时间上进行融合。由此可见，通过对多个拍摄设备拍摄的视频进行组合，形成广角视频，从而呈现一个视野更为开阔的场景。

金融界2023-12-07

中国银行申请日志采集专利，能够控制日志采集程序采集日志文件的数量

12月7日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“日志采集方法、装置、设备及介质“，公开号CN117170976A，申请日期为2023年9月。专利摘要显示，本申请提供一种日志采集方法、装置、设备及介质，可用于计算机领域。在该方案中，当日志采集程序成功启动后，符合预先配置的采集路径及采集规则的日志文件会被存放至内存中进行采集，并在开始采集时进行计时，得到计时时长。在匹配的日志文件的数量达到数据采集量阈值时，日志采集程序将停止日志文件匹配并记录停止匹配时间。根据预设的目标地址，日志采集程序将采集得到的日志数据传输至目标设备。本申请的日志采集方法能够控制日志采集程序采集日志文件的数量，及时清理不再采集的日志文件，从而为新增日志文件腾出内存资源，避免日志文件出现无法采集的场景。

金融界2023-12-07

中国银行申请离线支付方法专利，可实现无网络环境下的离线移动支付

12月7日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“离线支付方法、终端设备及安全支付器“，公开号CN117172771A，申请日期为2023年9月。专利摘要显示，本申请公开一种离线支付方法、终端设备及安全支付器，当支付交易双方需在无络网环境下进行支付交易时，可借助该安全支付器通过近距离通信获取交易双方终端设备分别传输的支付交易信息和离线安全码，根据交易双方终端设备分别传输的支付交易信息和离线安全码以及安全支付器自身生成的离线安全码生成离线交易记录，并将生成的离线交易记录回传给支付交易双方的终端设备，使得支付交易双方的终端设备根据离线交易记录分别执行对应的离线交易处理。从而本申请基于提供的安全支付器提出了一种基于边缘计算的无网络环境下的支付交易解决方案，可实现无网络环境下的离线移动支付，为无网络环境下的支付交易提供方便。

金融界2023-12-07

中国银行申请内存文件处理专利，提高内存利用率

12月7日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“内存文件的处理方法、装置、设备及介质“，公开号CN117170977A，申请日期为2023年9月。专利摘要显示，本申请提供一种内存文件的处理方法、装置、设备及介质，可用于计算机领域。在该方案中，当日志采集程序启动后，符合预先配置的采集路径及采集规则的日志文件会被存放至内存中进行采集，并在开始采集时进行计时，得到计时时长。当计时时长达到预先配置的文件虚拟清理时长时，日志采集程序会于内存中存储达到文件虚拟清理时长日志文件的文件记录信息，并删除该日志文件。当文件记录信息中有修改的文件被重新进行采集，且计时时长达到预先配置的文件真实清理时长时，日志采集程序便将该部分日志文件的文件记录信息从内存中删除。本申请的内存文件的处理方法能够避免日志采集程序过多占用系统资源，从而提高内存利用率。

金融界2023-12-07

中国银行申请身份验证专利，提供一种新的身份验证方法

12月7日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“身份验证方法、装置、设备及存储介质“，公开号CN117171727A，申请日期为2023年9月。专利摘要显示，本申请提供一种身份验证方法、装置、设备及存储介质，可用于网络安全领域。该方法应用于处理设备，处理设备位于预设网络架构中，预设网络架构中还包括与处理设备通信连接的鼠标，鼠标包括以下至少一项结构：可点击区域、可滚动区域和可触控区域；方法包括：响应于用户触发的触控密码验证指令，根据与鼠标的通信连接，确定用户的身份验证密码；身份验证密码是根据用户在鼠标上有序触发的多个真实触控操作确定的；触控操作包括以下至少一项：对可点击区域的点击操作、对可点击区域的长按操作、对可滚动区域的滚动操作、对可触控区域的触摸操作；根据身份验证密码和预设触控验证密码对用户进行身份验证。本申请的方法提供了一种新的身份验证方法。

金融界2023-12-07

中国银行申请数据处理专利，解决支付系统报文数据处理问题

12月7日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“数据处理方法、装置及设备“，公开号CN117170849A，申请日期为2023年9月。专利摘要显示，本申请提供一种数据处理方法、装置及设备，可用于分布式系统技术领域。该方法包括：在接收到净额结算报文时，获取净额结算报文对应的贷记业务报文，以及预设的分批配置信息；根据分批配置信息将获取到的贷记业务报文划分为若干个批次；遍历各个批次，采用分布式锁对当前遍历到的目标批次内的各个贷记业务报文进行加锁；对目标批次内的各个已加锁贷记业务报文中的贷记业务数据进行结算处理。本申请解决了支付系统现有的报文数据处理方式容易造成内存溢出或者报文数据不一致的技术问题。

金融界2023-12-07

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