FX168财经报社(香港)讯 近期有多名香港虚拟银行Mox Bank用户在社交媒体表示,他们所持有的银行账户在短时间内被多次冻结。然而,该行未深入解释原因,仅称基于保安考量,而且解封长达数日,引发客户不满,计划向香港金管局申诉。该行发言人回应,暂停使用旨在展开审查,为造成不便向客户道歉。
由于虚拟银行不设任何实体分行,故银行客户服务相当依赖网上渠道,有网民表示曾多次尝试联络客户服务热线寻求帮助,但均未能成功。
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有网民在讨论区分析,事件或与近期Mox Bank系统更新有关,系统对部分交易及客户较敏感,特别是交易加密货币。
对于今次事件,Mox Bank发言人指出﹕“我们一直重视所有客户安全安心使用我们的服务,以及保障客户权益。因此,我们根据既有的制度检视个别客户的账户,以作为我们保障客户权益的措施之一。”
“我们已通知受影响客户有关账户因而暂时停止使用,完成检视后,客户将可继续使用账户。我们对受影响客户造成不便衷心致歉,并感谢所有客户的耐心等待及体谅,”该发言人强调。
Mox Bank在7月初宣布,获得香港证监会颁发的第1类证券交易牌照,允许该行由存款及借贷业务,扩展到财富管理及投资服务。
该行将透过金管局金融科技监管沙盒进行Mox Invest证券交易服务测试,并在今年较后时间逐步向客户推出服务。据悉,目前Mox Bank是香港金管局注册的8家虚拟银行之一。
值得关注的是,香港早在4月就已经表明,银行不可拒绝加密机构开户申请。
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时间再推到6月中旬,香港金管局质疑汇丰、渣打和中国银行,为何不接受加密货币交易所作为客户。当局向银行贷方施压,要求他们将加密货币交易所作为客户,即使美国监管机构正在打击该行业。银行对加密客户没有禁令,但他们不愿接受交易所,因为担心如果平台被用于洗黑钱或其他非法活动,他们可能会被起诉。
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随着香港进一步打开加密门户,中文币圈媒体“吴说区块链”报道称,资金开始回流至中心化交易所(CEX),6月份主要CEX现货交易量环比增长10.4%。
变化率前三名分别是Bitmart的61%、Upbit的48%和Bybit的35%,而6月份主要中心交易所期货交易量环比增长9.5%。变化率前三名分别是Bitmart的46%、Deribit的15%和Kucoin的14%。
6月份主要CEX的网站流量较上月下降8%,变化前三名分别是Deribit的46%、OKX的11%和Bybit的5%。
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