上个月,她就向 Tim Hortons 总部提出投诉,但没有得到回应。去年11 月,贝弗利·劳伦斯 (Beverley Lawrence) 和她的丈夫在安省萨尼亚 (Sarnia) 的 Tim Hortons 买了特大号咖啡。
大约5分钟后,她丈夫的杯子在接缝处裂开了,所有的咖啡都洒到了他的膝盖和腿上。劳伦斯说:“幸好他穿着厚运动裤和短裤,才避免了严重烧伤。”她也打了 Tim Hortons 客服热线,提出了正式投诉,但从未收到回复。就在本周,多琳·金(Doreen King)说她在士嘉堡买了一杯咖啡,准备上班前在车里喝。她说,“我用右手从杯架上拿起咖啡,换到左手时咖啡开始漏洒在我的左腿上。幸运的是,我立刻把车窗摇下来把杯子放到窗外。”