连日来,加拿大知名连锁超市Shoppers“疯狂涨价”的帖子已然点着了加拿大人的怒火。相关帖子在Reddit上短时间吸引来了超过200条评论。
图自:Yahoo 2024年1月24日
起初,一名加拿大网友在Reddit上发问——大家有没有注意到Shoppers等Loblaws旗下超市的许多商品在短时间内出现了惊人的价格上涨。
帖子上写道:“几个月前,我买的除臭剂通常是5.99刀的正常价格,现在涨到了10.49刀。”而且,这款产品可以在亚马逊上以6刀的价格买到。护发产品也是如此,几个月前只是7刀一瓶现在是13刀….但是在其他loblaw之外的商店,都7刀…简直是疯了。Loblaws报告说,他们的利润是有史以来最高的,这要多亏了消费者。”
大家就说吧,这气不气人?
图自:Reddit 2024年1月25日
评论区的网友blesssed_angel_7就表示,他们在所有与loblaw有关联的商店(包括Shoppers、Loblaws、Superstore和No Frills)都注意到了涨价这一点,他们将“避免给他们任何形式的消费支持”,宁愿开车到附近城镇的其他商店购物,也不要在loblaw旗下任何品牌超市买东西。
不过对许多人来说,对于急用的产品,通常不会有太多的时间开车去到远的超市。
在Shoppers Drug Mart论坛的另一条帖子上,一名发帖者表达了对Shoppers的“Friends and Family”8折折扣(本应适用于大多数商品)现在不包括牛奶和厕纸等产品而感到失望。
图自:Reddit 2024年1月25日
就在不久前,Loblaw宣布将把5折的特卖区改成7折,这一决定显然引发了广大顾客的不满,然后这一打折变化很快就被撤销了。
David Soberman是多伦多大学罗特曼(Rotman)管理学院的市场营销教授。他就指出,超市必须以一种持续盈利的方式来管理他们的产品,尤其是在面临制造水平提高的情况下。但话说回来,如果顾客对货架上的价格不满意,他们可以选择到其他地方购物。
Soberman教授说道:“如果你不喜欢Shoppers和no Frills等Loblaws的产品,你没有必要从他们那里购买。”一直到1月底,超市在节日期间都有保持价格不变的传统。虽然还没到1月底,但他说,通胀环境的压力有所加剧。如果客人对价格感到不满,他们一定会找到东西更划算的超市,这就是为什么他们总会去另一家商店比较。
以Shoppers 超市的“Friends and Family”折扣为例,他说,对于那些不包括在这折扣范围内的商品,很可能是因为商店在促销活动中亏损了。这跟限制大家旅行日期的常旅客计划没有什么不同。大家并不喜欢这样,但这是管理企业的重要组成部分。
Reddit上不少网友怨怼——价格飙升不仅影响了顾客,也影响了购物者的员工。网友purindarling就表示,他们感到心累,并请求大家对所有零售员工友善一点。
一则回复中写道:“我不喜欢Galen Weston(Loblaws首席执行官) ,但如果我不得不面对更多的顾客对我大喊大叫,好像我是定价的人一样,我可能会疯掉。”
图自:Reddit 2024年1月25日
用户raspberrylemonade188则对此表示赞同: “100%同意。我一样讨厌Galen,但把这种沮丧发泄在店员身上可不是那种氛围。每个人都只是为了谋生,员工在定价方面绝对没有发言权。”
图自:Reddit 2024年1月24日
通胀+折扣缩水 加国食品消费者怒了
上周,有消息称,Loblaws公司计划把打5折的快过期产品变成打7折,令购物者感到震惊和愤怒。不过该公司表示,现在已改变了这一决定。
图自:Yahoo 2024年1月19日
本周,Loblaws发言人Catherine Thomas已经证实,在听取了客户和同事的反馈后,该公司将恢复以前的折扣做法。购物者可以期待在未来几周内看到五折的回归。
上周,在有关折扣削减的传言流出后,让许多消费者都转向网络表达愤怒。达尔豪斯大学教授Sylvain Charlebois更在推特上发布的一篇文章指出,折扣的变化将在1月14日开始。
有网友更直播这一打折变化已经在进行中。还有一些人去买贴有七折标签的商品,拍照分享,还好结账时仍然打了五折。
当时,Loblaws宣布的是旗下多个品牌超市将进行折扣削减,包括大温的No Frills。
消息浮出水面后,不少网友都称之为超商的“彻底贪婪”,并质疑该公司是否一点也不感到内疚。
虽然Loblaws已经撤回了决定,但Loblaws显然已经引起了广大网友的反感。