ZoomFY2021Q1财报电话会议记录（下）lg...

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亚历克斯·库兹

是。谢谢。Zukin先前关于增长机会的问题，是一生一次重塑新产品投资和新销售覆盖面的机会。我的意思是，仅查看下个季度的本季度营业收入，您就无法想象在IPO时会如此。因此，当团队和董事会审视接下来的12个月时，你们是否真的专注于某些事情，您可以利用所有这些额外的现金流并将其重新投资到业务中？

袁征

是。亚历克斯，再次，这是一个很大的问题。因此，即使在这场大流行危机发生之前，我们不仅提供视频会议服务，而且还提供Zoom电话系统。并且不要忘记那也是巨大的机会。特别是，我们相信视频和语音，这两个将成为一项服务的关键词，这是一个巨大，巨大的机会。

一方面，我想说这场大流行危机加速了视频的采用。另一方面，这是品牌认可度，再加上大量的生产者，因此还有许多新的用例。就像在线教育，远程医疗，远程医疗一样。当然，我们希望对此加倍。

但是，就一项新服务的特定机会而言，我们将在接下来的几个月中进行努力。正如我之前提到的，到目前为止，我们需要确保我们仍在继续帮助人们保持联系。

我们肯定知道的另一件事是，我们未来的工作方式完全不同，如何确保专注于全新的体验，对，以确保您在办公室工作时拥有非常一致的体验在家里工作许多创新也将基于此。

我确实相信很多机会，但是我们必须非常小心。你说的没错。我们应该在哪里加倍？在我们可能不留给合作伙伴的地方，可以在我们的平台上开发这些应用程序或利用这些机会。

亚历克斯·库兹

谢谢。然后是凯利的一个快速问题。在他们一直在隔离的庇护所中，您看到这些地区的流失率有任何变化吗，无论是在美国，欧洲还是亚洲？

凯莉·斯特克伯格

亚历克斯还为时过早。我们再次采取了保守的方法。但是，要说出大多数地方，即使他们开始放松，就地避难，人们正在花时间重新上班还为时过早。

菲尔·温斯洛

感谢您提出我的问题。两个问题。首先是凯利，然后是埃里克。凯利（Kelly），当您考虑保留问题时，这个电话会议将涉及很多内容。您已使用哪些程序来确保您添加的所有这些用户都坚持使用该平台？我想知道您是否可以通过现有的程序与我们交谈。

然后还有埃里克（Eric），您会考虑Zoom Phone，特别是不仅是保留率，还要考虑再销售Zoom Phone，这是类似的事情，发给客户的消息是什么？您如何看待一年后，六个月后等到该视频客户身上的完整统一通信套件的潜力？谢谢你们。感谢您的网站让我的孩子们可以继续上学。

凯莉·斯特克伯格

是。因此，在留存方面，首先，对于我们所有新老客户而言，我们都有一支出色的客户成功团队，该团队致力于确保培训，使用我们的所有客户以及我们正在寻找的客户我们的每月订户有机会向他们提供报价，以查看他们是否愿意升级到我们认为也帮助他们评估[听不清]的年度合同。

袁征

菲利普，回到您的第二个问题。因此，正如我前面提到的，我们认为这两个视频和语音将被转换为一项服务。我们的团队与我们现有的客户群有着共同的愿景，例如Q1。他们是我们庞大的Zoom视频会议客户，是全球大型制药公司之一。在第一季度，他们部署了Zoom Phone，这是我们最大的电话交易。大约18,000个电话许可证，对不对？因为他们喜欢一种一致的经验，所以他们喜欢越来越多的机会。

通过电话号码致电给您，再单击一次具有相同体验的升级视频。我认为机会很大。更不用说许多企业客户了，他们现在仍在部署本地和PBX解决方案。我认为，在这场大流行危机中，我们帮助他们加快了从本地到企业的迁移，这将进一步促进基于云的PBX的采用。因此，我们认为这是摆在我们面前的巨大机遇。

帕特·瓦尔拉文斯

因此，埃里克（Eric）最初是一家企业公司，但是现在有很多人正在使用Zoom（Zoom）与他们的朋友，家人和同学联系。当我晚上去和我的女儿说晚安时，我得到很多“爸爸，我在和朋友聊天，以后再回来。”那么，如何改变策略呢？您的消费策略是什么？

袁征

我认为这是一个很好的问题。我的孩子们的在线课程也使用Zoom。我相信，无论您在哪里使用语音（例如电话），您都可以返回语音，对吗？我和我的孩子们或我在办公室里，在回家的路上都经历了相同的经历，而过去，由于Zoom，我们使知识工作者或业务交流与协作成为可能。

目前，视频会议将成为主流服务。生产者与消费者或企业客户之间的界限不再是直接明确的。我们必须保持非常一致的体验。因此，我们为企业客户构建的许多功能可以很容易地与生产者消费者所使用的相似。但是，我们必须确保对企业客户而言，我们已经具备了所有这些安全功能，如何轻松地让消费者进入其中，以确保这是我们面临的挑战。

就机会而言，我认为我们不需要制定具体的消费者策略。无论您身在何处，无论做什么，无论使用哪种设备，我们的策略都可以提供一种服务，它只会帮助您保持联系。现在的基础设施服务，没有互联网服务方可以说，嘿，您正在使用互联网来进行各种协作或为消费者服务。现在是同一回事。那是一个巨大的机会。

帕特·瓦尔拉文斯

如果我可以简单地问凯利。谢谢你，埃里克。我知道有时候，当您替换竞争对手时，他们已经签了合同，您签了名客户，但是随后又让他们有免费的竞争对手每月剩下的合同？当您这样做时，该如何考虑？那算作您的新客户之一吗？这对帐单或RPO有影响吗？

凯莉·斯特克伯格

因此，我们确实将其视为新客户。根据606的新收入标准，整个收入将在包括免费期间在内的整个期间内摊销。

帕特·瓦尔拉文斯

好的。这样就可以算帐单了吗？

凯莉·斯特克伯格

是。我们确实预先建立了它们。这取决于他们的时间，但是是的，这是其中的一部分。

帕特·瓦尔拉文斯

谢谢。

马歇尔

十分感谢。在您继续聘用销售人员时，我只想问一个问题。随着新客户的涌入，您会从寻找更多的采集者而不是猎人转变吗？就像您希望在Zoom Phone上分层一样，渠道策略是否仍然重要，还是覆盖销售团队在未来更重要？谢谢。

袁征

是。因此，一方面，可以肯定的是，我们已经从去年下半年开始将销售人员的人数增加了一倍。我认为我们在第一季度取得了非常不错的进展，不仅是猎人，EPI，SDR [ph]，客户经理（这是携带配额的代表），而且电话方面也是如此？过去主要是我们直接由我们的直销团队推动的视频会议服务。对于电话业务，这是非常不同的。这就是为什么我们不仅将重点转移到直销上，而且还像总代理一样接受了我们的合作伙伴计划，并且在第一季度期间确实为我们提供了很多帮助。

我认为，我们将在合作伙伴交易，渠道销售计划或电话业务上做越来越多的事情。我认为团队正在为此付出很大的努力。

希瑟·贝利尼

我首先要说的是，感谢您的公司，以及您的指导以过去几个月的方式行事，这对很多人来说都是一个艰难的时期。但是显然不仅您使我们所有人都能保持联系和工作，而且还能够与家人和朋友保持联系。因此，谢谢，我代表每个人。

我的问题与您的看法有关，在这里您已经被问到有关Zoom Phone交叉销售机会的一些问题。而且我知道您已经对其进行了一些修改。但我对您的愿景再次感兴趣，因为现在您的客户群越来越广，您将如何扩展产品？

所以我想这两个部分是，您对Zoom Phone的使用有何看法？您是否可以与我们分享有关当前的普及率或席位数量的信息，或者您可能在本季度看到采用率的变化？因此，围绕这一切，我们可以看到，鉴于您添加了多少新客户，这种情况是如何开始的？

但是，当您查看这个不断发展的协作市场时，对您所有人又意味着什么呢？因为您有电话，所以您显然有视频。我们是否应该在某个时候期待聊天服务，以便我们可以关闭整个消息传递体验的循环？那么您有什么想法吗？非常感谢。

凯莉·斯特克伯格

因此，第一季度我们新客户和扩展客户的主要需求和关注点实际上是确保业务连续性。因此，他们主要关注视频通信平台。但是，由于我们对Zoom Phone的重点是逐步进入我们现有的已安装用户群，因此它现在为第二季度和今年剩余时间的销售创造了巨大的机会。因此，我们非常期待该团队拥有不断扩大的客户群来出售。

袁征

因此，要回答第二个问题，就像我前面提到的那样，如果您关注视频协作业务，则TAM更大。与手机加在一起，我认为也是一个巨大的市场。更不用说，我们也有在线业务。在线业务过去只占我们的总MRR增长的一小部分。就目前而言，鉴于视频会议的普及，我们的许多消费者和专业生产者，他们都在在线使用[缩放]来学习教学课程时使用Zoom，因此可以使用它。用例更加广泛。当然，我们可以对其进行监视。

一旦您确定我们知道我们将不再支持广告模型，我们将不再支持该模型，也永远不会出售客户数据。这就是我们确定知道的事情，我们不会做。但是，就如何将各种生产者纳入用例而言，我认为有很多方法可以货币化。在线订阅，您已经看到该号码。并非如此-因为我们会保持服务水平以保持创新，因此我认为我们也会吸引越来越多的在线买家。

因此，关于新服务，我认为视频声音就是我们公司的DNA。在聊天消息方面，我们还建立了一个聊天室，但是我们确实从客户的角度看了所有内容，他们部署了Slack，这很棒。我们与Slack完美地集成在一起，这是一项很棒的服务。客户部署了最多的团队，我们也很好地解释了与最多的团队的集成。因此，有些客户也想花一些钱在Zoom平台上进行标准化。

我们的视频声音以及内置的聊天功能。因此，从这个角度来看，我们正在采用一种非常开放的灵活方法，并从客户的角度看待一切。但是总的来说，我们将专注于视频和语音企业，辉煌[ph]和消费者消费品。谢谢你

沃尔特·普里查德

你好谢谢。对于凯利（Kelly）的问题，我想知道您是否可以帮助我们了解客户流失方面，对于10名以下雇员每月型客户而言，这显然是前所未有的需求。您可以将流失的数量级与预测中所考虑的历史记录相提并论吗？然后我进行了一次随访。

凯莉·斯特克伯格

是。我想说的是，我们正在采取一种非常保守的方法，假设历史性的标准不一定适用于这个新的队列，无论是从规模上还是在围绕经济不确定性的方面。因此，我们的预测方法是使用历史流失率的倍数。

沃尔特·普里查德

然后，也许当您进入时-就整个业务的整个季度而言，很明显，下个季度将比该季度多一些。但是，当您考虑到此之后的季度时，您如何考虑可持续水平的新客户广告？我的意思是，您觉得这里发生的事情推动了多年的需求吗？还是您认为它为您所做的事情带来了如此大的知名度，以至于我们克服了COVID带来的巨大冲击，实际上可以看到更高水平的新客户广告？

凯莉·斯特克伯格

是。我的意思是，我们当然在第一季度和第二季度初都看到了很多流水线的创建，因此看到这一点是很积极的。请记住，我们围绕Zoom Phone和Zoom Rooms的销售策略是向我们现有的客户群销售产品。因此，这不仅为将来的产品创造了一个全新的机会，而且也在将来销售这些产品。

赞恩·克莱恩（Zane Chrane）

感谢大伙们。埃里克（Eric），汤姆（Tom），凯利（Kelly）以及Zoom团队中的每个人，我只想感谢您在此期间我们的领导才能和企业公民的作用，尤其是你们在教育领域所做的事情。

我想知道，您如何平衡数据安全性和隐私问题以及易用性？似乎这始终是一种平衡的举动，如果您以一种方式或另一种方式倾斜太远，就会使一种类型的客户感到不安，而由于您正大量进入消费领域，这种情况变得更加复杂。从技术和用户界面的角度来看，您如何平衡这种情况？然后，我对此进行了跟进。

袁征

是。赞恩，谢谢。这是一个很好的问题。因此，我们的服务旨在为企业客户提供服务。而且我们内置了各种安全功能。通常，我们正在与企业IT团队合作，从安全角度评估我们的服务。他们将启用或禁用这些安全功能，并且我们具有正式的入职流程。而且我们真的了解该过程如何工作。

但是，在这场大流行危机中，我们有很多首次使用者。作为首席执行官，我认为我应该做得更好。我们不仅为我们提供服务，而且还应该为那些初次用户扮演IT角色的原因。在启用[音频不清晰]工作和会议室或许多功能方面，这是我犯的错误。因此，我们吸取了惨痛的教训。这就是为什么我说当我们查看企业客户和消费者时，会有一些不同的明显哲学。

对于企业客户，只需保留任何其他安全功能。但是，对于生产者来说则有所不同。有时候，您是对的，每当有冲突发生时，这就是我们加倍安全保护的原因。我们希望利用这一机会将我们的业务完全转变为最安全的解决方案。但是，如果隐私安全性与可用性之间存在冲突，我认为隐私安全性比可用性更重要。

就像单击三下一样，是的，客户可能不喜欢它，他们希望单击两次。但是，如果有隐私问题，是的，我们仍然希望单击三下。因此，这就是为什么我们有一个团队，我们审查每个用例，每个功能，我们要确保专注于隐私安全性。同时，我们将失去所有易用性；这也很关键。因此，这就是为什么我们聘请大量安全研究人员，工程师的原因，一方面确保我们非常安全，使用安全，另一方面又确保如何保持平衡。我们承诺，这是一项持续不断的努力。

赞恩·克莱恩（Zane Chrane）

非常有帮助。并对希瑟的要求进行快速跟进。她提到我一直在思考的聊天，是否有机会嵌入更多基于云的存储或文件共享，以便在进行Zoom通话时在文件共享或编辑中实现更多实时协作？你们考虑过吗？或者，例如，我知道您与Dropbox有合作关系。有没有可能在自己的基础上发展甚至获得一些能力有意义的事情？

袁征

是的，很好的问题。因此，是的，我们已经宣布了与Dropbox的合作伙伴关系，最近也宣布了与Box的合作伙伴关系，并进行了无缝集成。从本质上讲，在会议界面内，我们还支持Microsoft Drive，Google Drive，您希望共享这些云提供商的文件。我认为，总体而言，我们专注于客户体验。正如我之前提到的，视频和语音对于我们未来的业务仍然至关重要。因此，目前，我们只想与其他最佳品种的服务提供商进行整合，交互操作。

巴万·苏里

大家好，感谢您提出我的问题。我只有一个，它真的与竞争有关。在过去的几个月中，考虑到您的成功和COVID，我们已经看到了BlueJeans被收购。[不清楚] RingCentral的IPO宣布了自己的视频解决方案。我很想了解这些内容并不意味着在竞争环境中会立即产生实质性影响。但是很明显，投资在那种环境中正在发挥作用，我很想考虑一下您如何看待这种情况并与众不同？显然，您拥有的规模可以与众不同。但是您如何看待太空中竞争技术的差异化？我希望Eric对此有所帮助。谢谢。

巴万·苏里

我知道也许我也这样做。但是您是否听到了它，或者是在竞争环境下，还是在RingCentral介绍视频的过程中，围绕[音频不清]，您如何看待竞争环境？它改变了吗？您如何导航？

袁征

是。因此，从竞争格局看，我认为这场大流行危机不会改变任何事情。而且我们仍然是激光聚焦视频。而且我们还有电话服务。可以肯定的是，市场机会比现在大得多，对吗？您以Ring Central为例。他们专注于电话服务，也就是视频服务，我们添加了Cloud PBX，他们添加了视频会议。我们将采取一种模式，但就目前而言，市场更大。我想说任何竞争对消费者总是有利的，对吗？因此，如果没有竞争对手，那将有任何用处。所以我们很好，所以我们从最终用户的角度做所有事情。

瑞安·麦克威廉斯

感谢您提出问题。所以我上个月参加了Zoom Wedding，它进行得很顺利。我9月份的婚礼可能会结束Zoom。因此，我只想说谢谢您在此提供备份计划。真的很出色，祝贺执行。

对于Kelly，对于第二季度，您是否希望第二季度增加的新经常性收入高于去年第四季度增加的经常性收入？我只有一个后续行动。

凯莉·斯特克伯格

第二季度新的经常性收入要大于第四季度，是的，根据前景，我认为这将增加我眼前的历史。与第四季度相比，这是一个增加。是。

瑞安·麦克威廉斯

完善。我的意思是，我无法真正将其与上一季度进行比较。然后是埃里克（Eric），目的是解决巴万的最后一个问题。您在评论中提到，企业通信仍然是一个分散的市场，总体云普及率很低。但是，随着竞争对手和客户现在都趋向于使用一个云视频和语音平台，在接下来的几年中，您是否认为该市场可能会在企业应用程序的一到两个竞争对手之间整合？

袁征

是。现在说还为时过早。但是总的来说，我坚信最好的服务提供商将生存并蓬勃发展，因为客户-在视频和语音方面，您必须使它可以随时随地在任何设备上工作。那并没那么简单。否则，在这次大流行危机期间，客户信任Zoom的原因是要使用Zoom，因为它可以正常工作。以及质量和大量创新。这就是为什么我认为视频和语音并不是那么容易。

如果您可以使用所有基本功能进行基本服务，那么可以，但是要使其在7/24中正常工作，而又不会造成任何中断，并且还要专注于创新，那就不是那么简单了。这就是为什么我认为只要我们继续努力，就可以真正地倾听我们的客户，使其成为第一个供应商，了解他们的定位，了解他们的用例，并成为他们第一个提出解决方案的供应商。即使我们有这么多竞争对手，我也认为还可以，因为这又是一个巨大的市场机会。

因此，我们可能无法为每个客户提供服务，但是只要我们一直在倾听客户的意见，不断创新，我认为我们应该没事。

詹姆斯·菲什

嘿，谢谢你的提问。凯莉，生日快乐。我同意6月2日是一年中最好的一天。你们谈到了下半年的客户流失。我认为，如果您能看一看一些垂直领域，例如教育或一些消费者在该季度拥有的产品，那么就这3亿用户而言，这可能是不可持续的。例如，我们应该如何考虑教育中增加的3亿用户数？

凯莉·斯特克伯格

是的，詹姆斯。您能否重复一下最后一部分，我们应该如何看待3亿用户数？

詹姆斯·菲什

只是想知道您认为3亿用户数实际上是多少？在当前客户群中，可持续增长的人数是多少？

凯莉·斯特克伯格

因此，我只想澄清一下，每天有3亿人是免费的和有偿的。这就是我们四月份看到的最高峰。平均而言，5月的价格有所下降。但是我们仍然继续看到免费和付费用户的高使用率。因此，我认为从长远来看，我们预计它将增长到超过3亿的数字。

袁征

顺便说一下，詹姆斯，这3亿名会议参与者是-仅仅是一个会议参与者-这个数字不是唯一的。如果您一天要加入5次，那么我们会从免费用户或付费用户中算出5个。

詹姆斯·菲什

是。完全了解。然后快速跟踪，这是连续第八个季度加净续订率达到130％。但是，与过去几个季度相比，我们可以从本季度的加售率中获得更多的色彩吗？

凯莉·斯特克伯格

是。我们致力于提供大于130％的指标，因为它在每个时期都会反弹。而且我们不希望您对此有太多了解。这就是我们今天要提供的指导。

伊泰·基德隆（Ittai Kidron）

您好，生日快乐，凯利。太棒了我有几个问题。在全球2000年大会上，您首先谈到了该季度的增长200％。这些通常是非常复杂的组织，需要大量的IT资金，并且迁移非常迅速。我想我的问题是，由于当时会议的普及率，该客户群的比例几乎达到80％至90％。如果我们对与您一起购买的产品进行了全面的探索，那么它们已经存在了-您需要在何处获得通常可以移动多快的速度？

第二个问题与电话有关。凯利（Kelly），您提到关于手机上的上一个问题，现在很多注意力都集中在视频上。但是您说，未来将有一个扩展机会。我想问题是在考虑环境，环境是否有助于加快电话普及率？我们与希望削减开支的组织进行斗争，他们已经建立了电话系统。我想现在每个人都在家中使用手机。考虑到电话技术并非一a而就，每家公司都拥有电话系统，而很少有人广泛采用视频技术吗？

凯莉·斯特克伯格

好的。因此，关于您关于全球2K渗透率的第一个问题，这不是我们专门披露的指标。但是，好消息是，在整个过程中它不如您高。因此，即使我们看到季度环比的显着增长，我们今天仍然有很多机会在这一领域增长。

然后在电话方面，我认为鉴于市场的扩张和扩张策略以及本季度新客户的大幅增长，我们认为未来还有很多机会。而我们之前可能谈论过的那部电话，但是电话似乎确实是被带到云中的IT的最后领域。随着人们对Zoom的更多采用，他们开始信任并依赖易用性和平台的可靠性Phone只是他们采取的下一个自然步骤。因此，我们对这个机会感到非常兴奋，并且不认为COVID大流行会因此而受到抑制。

袁征

所以凯利，继续吧。因此，它必须补充凯利所说的内容。如果您将电话视为单独的服务或服务，那是对的。特别是在这种大流行期间，我有一个手机号码，为什么我需要部署另一项服务，这没有任何意义。但是，如果您认为电话是视频的一部分。现在，电话和视频是同一个东西，同样的服务，您将知道增长也将随之而来。这是我们的愿景。我们将电话看作是声音，相同的事物，相同的产品，相同的服务，相同的后背以及相同的体验。这就是为什么我们看到了巨大的机会。

如果您想将我们的电话服务作为单独的服务出售，则不属于视频会议服务。你还是对的。我们没有理由部署相同电话号码的单独服务。重点是什么？这就是为什么我认为由于架构，电话和Zoom Video的相同服务，我们拥有巨大的机会。这是非常不同的。

意志力

感谢您提出问题。我想知道我们是否可以在收入或付费用户方面深入研究教育领域。给我们一些背景的东西。当我们回到学校时，您如何看待下半年的教育？显然，围绕此仍存在很多不确定性。

我想说的另一部分是，从这些国家中的一些国家（从韩国还是其他国家）中学到了一些用法方面的经验？

凯莉·斯特克伯格

因此，我们不会按行业划分具体收入。但是我可以告诉您的是，从增长的角度来看，教育是该领域最高的垂直行业，其季度环比增长。因此，我们在那里看到了非常强大的执行力和需求。值得提醒的是，许多大学和学校已经宣布，他们有可能在秋季远程主持所有课程。因此，即使我们看到一定程度的放宽对就地避难的限制，我们也希望需求会很高。

袁征

是。顺便说一下，我们为全球超过100,000所K-12学校提供免费服务。而且，我认为您说得对，夏天过后，他们会继续使用变焦进行在线课程还是我们应该做什么？我认为那是我们将要进行的工作。但是现在我们只是拥有那些K-12学校，因为主要是我们以前专注于高级广告，现在我们有越来越多的K-12学校。这又是非常不同的。

汤姆·罗德里克

开始了。我们将取消静音。大家好。感谢您提出我的问题，我对此表示赞赏。所以，我想这个问题很多，而顶线已经提出了很多问题，但是您不得不以90天前的方式大规模扩展，我们不可能期望到这一点。您开始在中国，甚至在当时的欧洲，甚至最后一次看到这种情况。因此，您有所了解，但Kelly甚至在那时，您所谈论的毛利率在80％的范围内。

您能再谈谈您的所作所为吗？以及您如何如此迅速地扩大业务规模？然后，我希望听到有关这种弹性的信息，以至某些月度用户流失的程度。您是否有能力，并且实际上可以与4月底宣布的Oracle合作伙伴关系互动？我们希望听到更多有关按比例放大和按比例缩小的功能的信息，以及您能多快完成该操作？

凯莉·斯特克伯格

因此，首先，我想对Zoom的全体员工表示感谢和感谢。他们中的许多人延长了工作时间，并在许多周末度过，以支持我们的客户以及不断增长的需求。正如埃里克（Eric）也向我们的许多合作伙伴所说的那样，我们也表示了极大的感谢，当我们看到这种空前的发展时，他们帮助我们扩大了规模-很难预测到我们所需能力的扩展。

在扩展能力方面，我们当然要重点关注的是毛利率，侧重于添加公共云。随着时间的流逝，我们将开始在合作伙伴中增加更多的容量，以开始减轻对毛利率的影响，以及在业务的其他领域，我们会借助第三方资源扩大规模以提供帮助。随着时间的流逝，我们将寻找直接员工来回补员工，这更具成本效益，但可以帮助我们度过前所未有的需求增长。

袁征

还有汤姆，在这场大流行危机中，我们的首要任务是表现我们的企业社会责任。本质上，我们将尽一切努力使人们免费保持联系。我们什至看一下，嘿，如果您有数千台服务器，那么成本是什么样的，不用担心。现在是时候帮助人们保持联系。但是，在此之后，大流行危机很快就结束了，我认为我们肯定会回到毛利率的重点上。

汤姆·麦卡勒姆

埃里克，在我们关闭网络研讨会之前，您还有最后的总结吗？

袁征

是。我想说的是，谢谢大家，感谢每一位Zoom员工，感谢所有用户，客户，感谢您的信任。谢谢您的股东们。我们将竭尽所能，真正为您带来幸福。我们不会让您失望的。感谢您的支持，对此我深表感谢。