只打开水龙头就收费100元！被央视315点名的啄木鸟，两度闯关港交所，年入超10亿元、毛利率高达80%lg...

3月15日，2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。

据央视315晚会报道，啄木鸟家庭维修的培训经理表示，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。

报道称，每次上门维修都能见识到“新套路”：一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，给客户更换成本20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元。

对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。

值得一提的是，啄木鸟维修一直有上市的打算。2024年1月29日，该公司递表港交所，但随后招股书失效。同年9月30日，啄木鸟再次向港交所递交招股书，拟在香港主板上市。而在此前，该公司获得不少资本的支持，2014年，其完成掌上通股份的数千万战略投资后，2017年又获得58同城、小米科技、顺为资本的联合投资，后续还完成了B轮、B+轮融资，累计融资超过6亿元，自身估值超过17亿元。

据招股书，目前，王国伟和妹妹王玉华分别直接控制13.51%、10.66%的股份。另外，公司7个股权激励平台合计持股31.15%，王国伟和王玉华合计控制着啄木鸟维修55.32%的股权。同时，姚劲波通过Dream Landing Holdings Limited和天津五八阡陌合计持股比例达16.42%，雷军则通过苏州顺为、天津金米以及Astrend三个平台合计持股9.84%。

业绩方面，啄木鸟维修在2021年至2024年上半年，实现收入分别为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元和6.23亿元，同期毛利分别为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元和5亿元，毛利率一直保持在80%以上的高位。

不过，2024年上半年净利润出现小幅下滑，啄木鸟维修实现净利润3888.1万元，较2023年同期的4153万元下降了6.3%。