315观察| 君龙人寿被告案件3月出现集中式爆发 10余起案件遍及天津广东吉林福建等省市lg...

2025消费维权年的主题为“共筑满意消费”，金融界保险中心特别策划“315观察”系列。

司法案件的数量是体现消费满意度的重要晴雨表，金融界保险中心通过梳理重点公司近年来的合同纠纷案、劳动争议案、侵权案以及经营指标等方面的数据，体现该公司在消费满意度方面面临的挑战和问题，以期促进保险消费体验的提升，推动消费维权的共治水平，为全方位提振消费、促进保险业高质量发展提供强劲动力。

本期“315观察”关注的保险公司为君龙人寿保险有限公司（下称“君龙人寿”）。

据天眼查司法案件显示，2025年3月20日，君龙人寿因保险合同纠纷被李某、蔡某告上法庭，在厦门市海沧区人民法院开庭审理[案号：（2025）闽0205民初1486号、（2025）闽0205民初1556号]；另外，3月21日，君龙人寿因保险合同纠纷被梁某告上法庭[案号（2025）闽0205民初1801号]；3月25日，被李某告上法庭[案号（2025）闽0205民初1783号]；3月26日，被王某告上法庭[案号（2025）闽0205民初1555号]；3月27日，被蔡某、陈某告上法庭[案号（2025）闽0205民初1788号]，均在厦门市海沧区人民法院开庭审理。

据不完全统计，2025年1月以来，君龙人寿因保险合同纠纷被告案件10余起，案件遍及天津、广州、吉林、福建等省市。2024年全年，被告案件20余起，遍及天津、江苏、浙江、山东、河南、湖北、辽宁等省市。

君龙人寿自2008年成立16年来，仅在2020年、2021年、2024年盈利，其余年份均为亏损，2024年净利润。2009年—2024年，君龙人寿的净利润分别为-0.25亿元、-0.43亿元、-0.52亿元、-0.50亿元、-0.44亿元、-0.41亿元、-0.41亿元、-0.48亿元、-0.26亿元、-0.11亿元、-0.63亿元、0.08亿元、0.31亿元、-1.75亿元、-1.74亿元、0.46亿元，累计亏损7.93亿元。

在渠道上，君龙人寿以银保渠道为主，退保率前三的产品均来自银保渠道，如金百合B款两全保险退保率曾达100.10%。在产品上，君龙人寿以储蓄型产品为主，市场利率下行导致利差损压力较大，加上公司投资能力较弱，利差损风险加剧。

综合来看，君龙人寿的核心问题集中于长期亏损、管理动荡、产品结构单一及合规风险。未来需优化资产配置（减少对权益市场的过度依赖、加强固收类资产久期管理）、重塑渠道结构（降低银保依赖，探索互联网与健康管理服务融合）、强化内控合规（建立长效消费者权益保护机制，杜绝销售误导）、稳定治理团队（避免频繁人事变动，确保战略连贯性）。

君龙人寿于2008年12月17日在厦门开业，由厦门建发集团有限公司和台湾人寿保险股份有限公司合资设立，注册资金26亿元，主营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务，法定代表人王文怀，总经理徐洪泰。