中信保诚人寿打造全新营销员科技赋能平台 助力高质量发展转型lg...

近日，为助力高质量转型发展，中信保诚人寿在数字化能力建设方面持续发力，打造保险营销员一站式、任务式科技赋能平台。该平台覆盖营销员全职业周期，以客户经营服务为主线，一站式满足获客、销售服务、分享裂变、培训学习、组织发展和团队管理等多种业务场景需求。

在数字化转型浪潮中，中信保诚人寿始终走在行业前沿。作为业内较早推出移动投保作业平台的寿险公司，中信保诚人寿的电子投保率已经高达99.4%，稳居行业前列。中信保诚人寿较早融入微信生态，其官方微信保单服务平台将互联网智能信息技术融入保单服务领域，为客户提供保单信息查询、保单变更、理赔申请、微信函、家庭保单服务等便捷、高效的服务，实现了一站式、一体化、一步到位的保险服务新模式，并积极推动科技创新，深化智能机器人在线客服、人脸识别、远程云签名等技术应用。 截至2024年上半年，中信保诚人寿理赔端微信申请率达到99.5%，极大缩短了理赔时间，提高了服务效率。

近期推出的中信保诚人寿保险营销员科技赋能平台，是公司在数字化转型道路上的又一重要里程碑。在大数据技术支持下，通过该平台，营销员可一览近期待办事项、销售线索和日程安排，更加科学高效地规划每日事务，提升客户经营服务效率。在日常客户沟通方面，利用大数据分析能力，平台可帮助营销员根据客户偏好，制定差异化客户服务策略；在洞察客户需求方面，平台利用先进的保单检视系统，帮助营销员深入了解客户需求，精准定位保障缺口，制定更加个性化的保险解决方案；在客户服务方面，营销员可通过数据画像，一站式了解客户的保单服务、增值服务等需求信息，以便为客户提供更周到的服务。

为客户提供卓越的服务体验，离不开强大的数字化支持平台。中信保诚人寿相关人士表示，公司始终坚持“以客户为中心”的理念，并将这一核心价值观根植于系统平台的设计和建设中，通过不断探索科技创新在保险领域的应用，加速企业数字化转型，为客户提供全天候、高效便捷、人性化的高品质保险服务。