“腾讯云崩了”、“支付宝崩了”火上热搜，降本增效之下，互联网大厂事故此起彼伏，裁员和对基础设施的投入不足或是导火索！lg...

金融界4月9日消息 在降本增效的主旋律下，最近互联网大厂事故此起彼伏，状况不断。

“腾讯云崩了”

8日，“腾讯云崩了”冲上各大社交平台热搜。多位网友表示，腾讯云出现，接口响应报错、内部服务错误等故障，网页直接显示“504 错误”。对此，腾讯云仅仅发布公告称，腾讯云官网控制台相关服务出现异常，工程师正在紧急修复中。非常抱歉对用户造成影响，若用户有任何问题，请随时联系腾讯云。

下午5时许，腾讯云公告称，目前故障已恢复。

不知道巧合还是天意，“腾讯云崩了”的时点有点砸自己场子的味道。

就在当天上午，腾讯云刚刚宣布旗下云存储解决方案重大升级，主要由对象存储COS、高性能并行文件存储CFS Turbo、数据加速器GooseFS和数据万象CI等产品组成。腾讯云表示，针对AI大模型数据采集清洗、训练、推理、数据治理全流程提供云存储支持。数据显示，腾讯云AIGC云存储解决方案将大模型的数据清洗和训练效率均提升一倍，需要的时间缩短一半。

此外，腾讯云存储总经理马文霜好特意强调加量不加价，云存储解决方案升级后，价格没有变化。但是“加量不加价”的价格战，最终让自己也尝到了“崩了”的苦头。

互联网大厂混战云市场

值得注意的是，目前国内云市场十分内卷，价格战激战正酣，各互联网大厂一片混战。

2月29日，阿里云全线下调云产品官网售价，号称阿里云史上最大力度降价。此次降价中平均降价幅度超过20%，最高降幅达55%。该轮降价后，阿里云核心产品价格都击穿了全网最低价。选在腾讯云“加量不加价”同一天，阿里云宣布海外市场全线降价，覆盖全球13个地域节点部署的核心云产品、500多个产品规格，平均降幅23%，最高降幅59%。

而在2月29日降价的当天，老对手京东云也没闲着。京东云也在同一天官宣“全网比价、击穿低价、再低10%、买贵就赔”，且3月1日起生效。一个月后，3月28日，2024城市大会深圳站上，京东云正式发布“春风计划”，表示在产品、价格、服务三方面持续升级。其中，备受外界关注重点，是宣布设立“10亿比价金”，全线公有云产品长期比价，承诺买贵就赔。

支付宝也加入“崩溃”大军

除了腾讯云自己砸自己场子外，阿里巴巴的支付宝也不甘寂寞，加入了“崩溃”的大军中。

今日，“支付宝崩了”的相关话题登上微博热搜，有部分网友反映支付宝无法使用，用不了蚂蚁森林等功能。

支付宝客服人员回应表示，“今日确有系统异常报错，导致部分用户无法使用，目前工作人员正紧急处理中，很快会恢复，建议稍后尝试打开。”目前，已有大部分网友反映支付宝恢复正常。

而这是支付宝半年第二次出现这场状况了。

去年，11月16日，有网友反馈“支付宝又崩了，会员中心打不开”。在16时38分左右，支付宝会员中心已恢复。据网友称，支付宝客服回应的故障原因为：“由于网络问题造成的数据延迟”。

“支付宝客服”官方微博晚间发文称少量用户访问支付宝会员频道不太顺畅，情况很快已修复。

裁员和对基础设施的投入不足或是导火索

值得注意的是，此前在各种经营压力之下，大厂毫不手软的裁员和对基础设施的投入不足或是各种事故频发的导火索。

去年5月，关于阿里裁员的消息在微博、脉脉等各大社交媒体上引发热议，裁员风波涉及淘天集团、菜鸟、本地生活、云智能集团、大文娱等板块。其中，作为阿里六大业务之一的阿里云智能，被曝裁员比例约 7%，彼时，阿里云方面回应表示，这是公司进行的正常组织岗位和人员优化。

随后的阿里巴巴第二季度财报显示，截至今年6月底，阿里巴巴的员工人数较之于3月份的235216人少了6541人，仅2023年上半年，阿里巴巴便裁员11065人。

腾讯2023年年报显示，公司营收6090亿元，同比增长10%，但是腾讯员工数量却减少了3000人左右。除了员工不断缩减之外，腾讯研发投入也有点跟不上营收增长的速度，腾讯2023年全年研发投入640.78亿元，仅仅比2022年增加4.36%。

在各种运营事故不断的情况下，互利网大厂已经到了反思“降本增效”了时刻。