维信金科(02003.HK)2023年年报：稳健增长，贷款实现量达752亿元，同比增长44.2%lg...

2024年3月26日，维信金科(2003.HK)发布2023年财务报告。财报显示，维信金科2023年录得总收入35.70亿元(人民币，下同)，同比增长14.4%；贷款实现量752.48亿元，同比增长44.2%；在贷余额为344.66亿元，同比增长37.5%。

此外，维信金科迎来第六个半年度分红。公告显示，维信金科再度实施分红计划，拟派末期股息0.1港元/股，连续稳定的分红，充分体现了维信金科对投资者回报的长期承诺，同时展示了其对未来发展的良好预期和坚定信心。

坚持高质量获客，轻资产业务延续增长态势

2023年，维信金科持续实施精准营销及高质量获客策略，得益于与互联网服务平台等优质渠道的合作，以及与领先数据公司共建精准获客模型，显著增强了多元场景的精准获客能力，累计注册人数增至1.44亿，同比增加13.6%。对于存量客户，维信金科持续引入用户意愿模型以改善用户体验、提升品牌认知度及用户忠诚度，2023年，复贷客户贡献了85.1%的贷款实现量。

用户规模增长的同时，维信金科的外部合作伙伴也在不断增加。截至2023年底，维信金科已与104家外部资金伙伴建立合作关系，包括24家全国性股份制商业银行、消费金融公司和信托基金，并逐步建立标准化的评分体系，不断提高资金营运效率，稳步降低资金成本。受益于丰富多元的融资库，维信金科纯科技输出的轻资产运营模式实现长足发展。2023年，维信金科贷款撮合类业务规模增至631.49亿元，占总贷款规模比重由75.3%提升至83.9%。其中，纯贷款撮合业务规模同比增长64.16%至124.73亿元。

除持续强化及发展中国内地业务外，维信金科积极扩展业务至香港及海外。以"守护信贷健康"为理念，凭借对香港消费信贷市場的了解及现有的技术优势，2023年维信金科于香港地区推出本地化的消费金融品牌CreFIT维信，以其对客户体验的重视而备受认可，其应用程序获得了4.6分(满分5分)的评价。在国际市场，维信金科收购一家在葡萄牙银行注册的信贷机构Banco Português de Gestão, S.A.(BPG)，从而进军葡萄牙及更广泛的欧洲市场。

持续提升科技投入，赋能业务创新发展

维信金科一贯坚持"双引擎驱动"的数智化发展战略，即以"科技+数据"为内在驱动力，全面推进金融科技服务平台化、智能化建设，赋能业务创新发展。

财报显示，2023年，维信金科研究及开发费用为1.26亿元，同比增加28.8%。这已是维信金科连续三年增加研发投入，通过专注AI领域的探索与应用实践，以科技创新驱动高质量发展，提升公司核心竞争力，以此响应国家新质生产力的发展要求。

一方面，维信金科加强AI技术研发，逐步探索大数据及AI大模型在金融场景的拓展和落地。2023年，结合大语言模型和专业小模型优势,维信金科先后将AI大模型技术应用于智能信贷、智能办公、智能IT、辅助风控四大维度，嵌入业务及办公全场景。

另一方面，维信金科在期内对核心业务系统进行深度迭代升级，上线了VOS(维信业务系统)新一代平台，该系统将最通用的业务能力沉淀，对外提供一套标准化服务接口，提升配置时效和准确率的同时，为用户提供更便捷、高效、智能化的服务体验。

2023年，维信金科通过网络、数据库和中间件整体架构升级、云产品新技术落地应用、建设维信私有云、数据中心改造等关键举措，实现了业务系统全年无故障运行，还将资源利用率同比提升了超15%。

践行"消保为民"，打造可信赖的金融科技品牌

2023年，在金融科技向善、行业高质量发展的背景下，维信金科高度重视消费者权益保护，用心营造负责任、可信赖的消费环境。

2023年6月，维信金科正式成立消费者权益保护委员会，以"服务于心，消保为民"为宗旨，明确了制度建设、业务融合、内外宣传、黑产治理等工作重点，全力推动消保工作体系化：如完善"4+12"消保管理制度，落实消保审查、投诉管理、营销宣传等多项保障机制；建立"天幕"反黑反诈骗体系，不断提升对黑灰产活动的监测预警、防范处置能力，响应数据安全要求，实现信贷数据的"断直连"，切实保障消费者信息与隐私安全；推出AI智能在线客服机器人应用于客服及营销场景，持续优化用户交互体验；全力打造易于访问的官网、公众号、App等官方平台，方便消费者提出意见并及时得到反馈。

维信金科不断完善产品服务体系，切实增强了消费者体验与满意度。2023年，维信金科客服接起率95%，当日响应率达100%，消费者满意度达98%，收到热线表扬763通。

展望未来，作为一家负责任、可信赖的金融科技企业，维信金科将继续秉承稳健经营策略和创新发展理念，持续深化科技水平，深耕高质量获客，用心提升客户服务能力，积极履行社会责任，与合作伙伴一起为更多消费者提供便捷、高效的金融科技服务体验。