全国政协委员安庭在2024年全国两会上提出了多个民生方面的提案,其中一项重要建议是取消强制自动续费功能,由用户自行选择是否自动续费。
据专业金融平台金融界燕梳研究院发现,黑猫投诉平台中包含搜索词“保险扣费”共有13498条投诉,搜索词“保险自动续费”的投诉1688条,搜索词“保险投诉”23786条。关于“保险自动续费”的投诉中,投诉的信息有:水滴保平台未经过本人同意自动扣费100.9元购买保险;元保保险投放虚假广告诱导老人开启自动扣费投保2842.69元;华保星保险自动续费;轻松保未经允许扣卡费买保险;悟空保利用钓鱼软件营销,在不知情的情况下自动扣费,等等。
据媒体报道,自动续费问题存在已久,去年中国消费者协会就曾点名这种现象:一些网络会员服务平台先诱导消费者免费使用,到期后未向消费者充分告知或有效提醒消费者情况下自动续费。