波音“大客户”阿联酋航空的首席执行官Tim Clark在接受《金融时报》采访时称,他已经目睹了波音制造标准的“逐渐下滑”,并将其归咎于长期的管理和治理失误,包括将财务业绩表现置于追求高标准制造质量之上。Clark强调,“管理层应将财务表现的担忧放在一边,专注于如何改进飞机的生产和设计,这应当成为董事会每个人的优先事项。波音需要从根本上审视生产飞机的流程和地点,我相信波音高层正在重视这点,这是波音最后一次机会了。为了确保波音飞机的生产质量,我们将首次派遣自己的工程师监察波音及其供应商Spirit AeroSystems的777生产线。”
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