中国银行取得银行业务办理方法专利，提升客户在办理业务时的体验lg...

摘要：金融界2024年2月5日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司取得一项名为“银行业务的办理方法、装置、电子设备及计算机存储介质“，授权公告号CN112950366B，申请日期为2021年4月。专利摘要显示，本申请提供了一种银行业务的办理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该办理方法包括：接收目标客户上传的待办业务和第一客户的客户信息；第一客户为需要办理待办业务的客户；若目标客户是第一客户本人，在数据库中查询得到第一业务信息；其中，第一业务信息为第一客户历史办理待办理业务过程中，待办理业务各环节中风险等级为低的业务信息；若目标客户不是第一客户本人，而是第一客户的直系亲属，在数据库中查询得到第一业务信息；并接收目标客户上传的为完成待办业务仍缺少的信息；利用第一业务信息、第二业务信息以及第一客户的客户信息，对待办业务进行办理。从而达到了提升客户在办理业务时的体验的目的。