中国银行申请排队队列的调整方法专利，解决了客户的整体排队时间较长的问题lg...

摘要：金融界2023年12月13日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“排队队列的调整方法、装置、设备及存储介质“，公开号CN117217436A，申请日期为2023年8月。专利摘要显示，本申请提供一种排队队列的调整方法、装置、设备及存储介质，可用于云计算领域。该方法包括：确定当前排队客户、以及表征当前排队客户在进行办理业务时关于风险的信息量的风险熵，其中，风险熵根据当前排队客户在各个历史业务场景下风险历史业务数据、历史业务数据的比例、以及预设的信息熵公式确定；根据风险熵，调整当前排队客户的排队位置。本申请的方法，解决了客户的整体排队时间较长的问题。