中国银行申请号码分配专利，提高网点接待效率lg...

摘要：金融界2023年12月13日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“号码分配方法、装置、计算机设备和存储介质”，公开号CN117217438A，申请日期为2023年8月。专利摘要显示，本申请涉及一种号码分配方法、装置、计算机设备和存储介质，涉及人工智能技术领域。所述方法包括：获得用户发起的取号指令和待办理业务类别，基于所述取号指令确定相应网点的每一柜台的当前业务类别和排队业务类别；其中，所述排队业务类别是由不同用户发起的待办理业务类别组成的；基于业务类别和办理时长间的映射关系，获取所述当前业务类别和所述排队业务类别所需花费的总办理时长；利用每一柜台对应的总办理时长，从相应网点的所有柜台中确定目标柜台；通过所述排队业务类别的数量确定所述目标柜台的号码位置，将所述号码位置和所述目标柜台返回给所述用户。采用本方法能够提高网点接待效率。