滴滴在小程序发布道歉声明,并补偿所有用户10元优惠券。 但许多网友表示优惠券加载异常,无法领取。
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滴滴出行今日就11月27日夜间发生的系统故障进行了说明,并再一次道歉。滴滴表示,目前滴滴 App 的所有服务已经全部恢复。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性。
11月27日晚间,多名网友在社交平台反馈滴滴出行APP疑似故障,且故障五花八门,各种搞笑式的混乱让人地啼笑皆非。乘客们无法叫到车,而司机们则表示接不到订单或有接单后导航无法使用。有的司机告诉被错误地派单到了距离两千公里以外的地方。
27日晚间,滴滴在社交媒体致歉表示,“今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便,我们再次向大家致歉”。
28日早间7点31分,滴滴出行再度致歉,称经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。