亚洲领先AIChat混合生成式AI聊天机器人项目吸引中国投资人眼球lg...

【新加坡,2023年7月14日】- 针对对高效个性化客户服务解决方案的不断增长需求,新加坡人工智能聊天机器人公司AiChat自豪地推出其颠覆性的混合生成式AI聊天机器人能力,以应对企业需求。这些尖端聊天机器人将生成式AI模型的强大能力与传统自然语言处理(NLP)技术结合,提供卓越的用户体验和无与伦比的商业价值。

生成式AI聊天机器人已成为企业在迅速演变的商业环境中寻求满足需求的热门选择。然而,这项技术的广泛应用导致聊天机器人解决方案的泛滥,这些解决方案无法提供流畅的用户体验和实实在在的结果。许多生成式AI聊天机器人往往表现不佳,只能充当提供肤浅文章建议或将用户重定向到外部来源获取信息的搜索引擎。

AiChat认识到仅依赖生成式AI模型存在的局限性,因此采用混合方法,最大限度发挥了客户服务聊天机器人的潜力。通过将生成式AI与传统NLP模型的优势结合起来,AiChat的混合生成式AI聊天机器人为企业提供准确、个性化和可扩展的解决方案。

生成式AI模型在构建聊天机器人方面仍存在局限性。来自互联网的不可靠训练数据可能包含不准确或不相关的信息,从而导致出现偏见或过时的回答。此外,这些模型经常产生荒谬或误导性的信息。保持品牌语气和一致性是另一个挑战,因为生成式AI模型很难遵循严格的品牌指南。此外,虽然这些模型在文本任务方面表现出色,但它们缺乏执行市场营销自动化工作流程、客户分析、调查、潜在客户评分和再营销任务等重要功能的能力。

AiChat的混合方法通过根据特定用例动态切换生成式AI和传统NLP模型来克服这些限制。对于从第三方来源检索信息或与CRM同步、电子商务集成或预订系统交互等任务,传统NLP模型提供可靠和及时的回答。在处理大量库存或快速变化的产品目录时,依赖生成式AI模型证明是更有效的解决方案。通过在产品手册和产品页面的URL上训练生成式AI,AiChat能够在模型之间实现无缝切换,确保有关产品的详细和准确信息随时可用。

新加坡人工智能聊天机器人公司AiChat近期正与多家企业品牌展开合作,进行封闭测试,以推进其混合生成式AI聊天机器人能力的实施。AiChat充分发挥生成式AI和传统自然语言处理(NLP)模型的优势,旨在为企业提供准确、个性化和可扩展的解决方案,为客户服务领域带来革命性的变革。

生成式AI聊天机器人具有改变企业客户服务的潜力,然而,解决其存在的局限性至关重要。AiChat的混合生成式AI方法提供了一种前景广阔的解决方案,为企业赋予强大且可扩展的聊天机器人能力。随着这项技术的不断发展,企业能够充分利用其潜力,提升客户满意度,提高效率,并创造出可观的商业价值。

AiChat目前已与众多企业品牌合作,正在进行封闭测试,以确保混合生成式AI聊天机器人的功能完备。这一创新解决方案将为投资人带来巨大的商机和回报。AiChat深信,通过不断推进技术发展,聚焦客户需求,其在人工智能聊天机器人领域的引领地位将进一步巩固,为投资者带来丰厚的回报。

关于AiChat

AiChat是一家领先的人工智能对话式客户体验平台,旨在通过社交消息应用程序帮助品牌自动化客户服务、营销和商务流程。

该公司总部位于新加坡、马来西亚和印度尼西亚,拥有一支经验丰富的数字营销人员、用户体验设计师和人工智能专家团队,帮助品牌制定有效的消息传递和人工智能战略,提升客户体验和推动业务投资回报率。一些已经采用AiChat解决方案的值得信赖的品牌包括拜耳、乐购、Mr D.I.Y、UPS、联合利华、滨海湾金沙、Petron、FWD保险、Hatten酒店集团以及亚洲其他众多企业。

来源：金色财经