民商智惠祁文雅：金融场景成为银行与客户沟通的必要载体lg...

　　2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。

　　民商智惠总经理祁文雅出席本次活动并发表主题为《建设生态圈，打造闭环金融场景》的演讲。

　　祁文雅表示，当前随着银行网点的优化调整和离柜率的逐年攀升，作为城市重要的金融基础设施，一些银行营业网点近年来逐渐淡出历史舞台。

　　在疫情环境下，很多银行的金融服务由单点服务向场景服务转变，服务理念也逐渐从线下向线上转变。形式越来越丰富多样，但是银行因自身合规化的局限性很难快速展开数字化业务的更新迭代，基于此，民商智惠为银行提供了一站式服务的功能及理念，从科技开发到数字化场景方案运营，再到市场供应链输出，可触达至银行App、公众号、小程序、媒体营销等渠道，以银行生活圈为放射点形成了便携式线上生态圈，以更灵活更轻便的设备形态走入场景、走近客户。为客户提供更有温度、有精度、有广度、更具个性化的“一对一”服务体验，也让金融与非金融的服务结合创新化、数字化、精准化。

　　如何轻、便、快地切入生态圈并更好地业务迭代，让金融的产品与非金融的场景结合，为客户提高更灵活化、场景化、规模化的获新并提高粘性？

　　祁文雅指出，民商智惠以建体系、搭平台、深数据、重策划、专运营的形式建设生态圈，打造闭环场景形成一站式场景服务，助力业务可持续增长。以科技系统小步迭代及快速上线的形式，以灵活插件式场景营销活动工具的展现，建立客户经理可自配、结合本行金融产品的联动经营客群玩法等例如，通过权益场景增加用户获新及客户粘性；通过扶贫、亲子、养老、健康等场景化模块达成金融属性的服务理念；通过实时热点的衍生结合贵金属金融产品实时推广；授信对公企业以福利释放场景作为公私联动的助力。所有连贯方案的输出真正为传统金融机构提供定制化商业服务及互联网建设解决方案，以即插即用的形式服务，接入快更新快。2020年至今，以上解决方案为行方累计触达各场景维度服务的C端客户近亿。

　　当谈及到中小微企业的情况时，在祁文雅看来，中小微企业目前在加快经济增长、促进就业稳定、推动科技创新等方面发挥着不可替代的作用。

　　现在银行大多都是客户经理以主动营销方式找企业做贷款、授信，那么如何让推广更有效、让企业主动找向银行呢？

　　祁文雅提出B端权益营销的解决方案。企业可通过银行的权益内容推广二维码进行提交信息快速至行方风控审核，审核通过后进入行方自主信贷企业资源池内。除企业自身经营外可再通过非金融平台公司为企业做各维度渠道推广、精准营销形成银行为企业达成有效转化，让金融业务和非金融业务的功能形成闭环成为客户经理的抓手和子弹。让银行和非金融场景的各自资源合规化形成相互支持、相互实现。

　　通过这样的科技及运营方案为银行建设B端企业资源池提供系统搭建的科技服务，从B端获客到风控审核再到发放贷款；从发放贷款到资金流向到企业自身业务推广，为中小微企业用户提供品牌代运营服务，通过银行到市场到品牌背书融合借助营销工具为助力中小微品牌价值推广。为银行实现存储大批养成类企业资源池，让银行每年的信贷资金池形成良性借贷、自动化还贷、自主化再贷的闭环。也让金融成为生活中必不可少的生活圈为B to C打造属于自己的服务体系。

　　最后，祁文雅总结道，真正做到以用户需求为导向，以场景服务为载体，以整合生态圈为目的，让银行“无处不在”，让智能形态形成生态闭环对外开放，让触角在润物细无声中延伸到个人用户与小微企业的服务升华，实现“金融即服务”。真正做到极速化科技输出、插件式功能定制、多样化场景运营！