遍地开花！ ChatGPT已在多个商业领域埋下种子 影响遍布各行各业lg...

FX168财经报社(北美)讯 自去年11月OpenAI推出ChatGPT以来，这款对话式聊天机器人已经风靡全球。它可以编码、撰写论文，甚至可以充当搜索引擎等任务。

但这并不是ChatGPT将要做什么的未来愿景。商业界已经普遍接受了AI，尤其是ChatGPT。

生成式AI新兴领域专家Nina Schick表示：“它可以创造任何我们认为迄今为止人类智慧或创造力所独有的东西，无论是以聊天机器人的形式与我们互动，还是生成新的内容，无论是图像、视频。”目前已经有一些实际的、对现实世界产行影响的应用。

医疗保健

在ChatGPT 发布之前，医疗保健行业就已经在使用聊天机器人来安排约会和评估症状。Navina 医疗高级副总裁Yair Lewis表示，OpenAI复杂的新型机器人的出现有望加速这一趋势。

“生成模型有可能在医疗保健领域执行广泛的任务，他们可以彻底改变患者和临床医生互动和获取信息的方式；他们可以提供最新的医疗信息；支持临床决策；并协助医疗文件。此外，这些模型可用于生物医学研究，例如合理的分子设计、电子计算机实验和基因组分析。”

据报道，医疗保健平台Doximity发布了ChatGPT工具的测试版，该工具可帮助医生完成行政任务，例如起草给保险公司的上诉信。同时，ChatGPT还可以担任以往由医生担任的其他角色，例如诊断感冒或流感等普通疾病。值得注意的是，聊天机器人最近通过了美国医师执照考试。

Yair Lewis表示，目前仍有一个很大的“但是”，那就是关键为了在临床上有用，这种新型医疗级设备以及模型需要针对这些特定任务进行优化，并进行广泛的测试和验证。

Check Point Technologies首席信息安全官Deryck Mitchelson表示：“临床医生还需要特别关注网络安全。由于电子邮件是最大的攻击媒介之一，值得注意的是，使用ChatGPT创建逼真的网络钓鱼电子邮件非常容易。在医疗保健领域，犯罪分子可以向患者发送紧急筛查电子邮件，说他们有某种疾病的风险，并看起来很逼真。”

房地产

在房地产领域，房产经纪可能已经成为迄今为止最著名和最直接的ChatGPT专业用户。该机器人编写相对有说服力的房屋清单的能力已被广泛报道。

State Street Realty副总裁Frank Trelles表示，ChatGPT的好处不仅仅是理论上的。他经常使用该机器人来处理各种杂务，例如计算抵押贷款还款额、分析投资交易和起草协议。这项技术可以让房地产经纪人和代理人更加关注客户，而不是死记硬背的房地产交易手续。

Frank Trelles表示：在依赖于与客户的个人接触的行业中，我认为ChatGPT不会取代我们，而只会让我们变得更好。”

公共关系与营销

ChatGPT特别适合涉及大量文案的任务。 Wunderlich Kaplan Communications总裁兼合伙人 Dara Kaplan表示，她的公司已经开始使用人工智能来加快新闻稿、品牌故事和客户简介的工作。

Dara Kaplan表示：“我们正在使用人工智能技术来帮助我们加快写作过程。我们有一个自定义和专有的表格，允许我们的客户输入他们和他们的业务所需的所有信息以开始工作。”

“客户肯定很兴奋，我们在发布当天收到了数百个入站请求。他们有问题吗？当然。但是，这就是为什么我们写了一份关于它究竟如何运作的常见问题解答，需要明确的是，我们在人工智能的协助下，让小企业和企业家的内容创建过程更快、更实惠。”

网络广告公司Taboola最近宣布将试验人工智能，并致力于将ChatGPT集成到他们的平台上以帮助生成广告。

Taboola首席执行官兼创始人Adam Singolda在一份声明中表示：“我们相信人工智能技术将彻底改变广告商创建和优化广告以提高绩效的方式，为他们提供在快节奏的在线广告世界中取得成功所需的额外工具。”

客户服务

就其本质而言，客户服务涉及许多通常是公式化的重复文本。福布斯最近报道称，Meta、Canva 和Shopify都在使用ChatGPT的技术来回答客户的问题。该媒体还报道说，总部位于多伦多的Ada公司将45亿次客户服务交互自动化，该公司与ChatGPT合作进一步增强了该技术。

Ada首席执行官兼联合创始人Mike Murchison在一份声明中表示：“我们将全力以赴使用大型语言模型，使品牌能够提供更具情境性和智能性的客户体验。”

媒体

科技新闻网站CNET最近因使用人工智能生成文章而受到抨击。据The Verge报道，该出版物已使用AI撰写文章数月，透明度极低。与此同时，CNET母公司Red Ventures的竞争对手Dotdash Meredith首席执行官Neil Vogel表示，他的网站永远不会生成由机器撰写的文章。

尽管如此，他还是承认：“我们实际上认为这对我们来说是一个难得的机会。”他指出该公司已经开始将AI融入其许多工作流程中，例如图像筛选。

BuzzFeed也在1月份向其员工发出的一份备忘录中宣布，它将与OpenAI合作以个性化内容并改进其测验。2月14日，BuzzFeed推出了人工智能驱动的测验形式，称为Infinity Quizzes。

Thomvest Ventures负责人Ashish Kakran 表示：“ChatGPT已经成为生成人工智能的代表，我们实际上帮助它从实验室走向公众想象，每个人都可以体验它。我们认为它会产生长期影响。它基本上会影响每个垂直领域的每个功能，我们的工作方式也会受到影响。”

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