加拿大本土最大的百货连锁店哈德逊湾百货公司(Hudson's Bay)宣布,全面升级其奖励机制,通过App应用程序和个性化的优惠加强对顾客的奖励,让购物者将能通过3个级别更快地赚取更多积分。
据《财经邮报》报道,加通社消息,总部位于多伦多的百货连锁店 Hudson's Bay本周二(8月22日)宣布,通过升级改进忠诚度计划来吸引更多客户的兴趣。
这次的重大变化包括新的App应用程序和个性化优惠,其奖励产品的变化旨在更新该计划,以更好地满足当前人们的购物习惯。
你花的每$1都可以赚取积分,你所需要做的就是注册成为会员并下载 Hudson's Bay Rewards 应用程序。
Hudson's Bay信贷和忠诚度副总裁 Kevin Parry在一份声明中表示,“我们希望提升给顾客的奖励水平,Hudson's Bay是加拿大最早推出奖励计划的商户之一,从那时起公司就注意到人们的购物方式、如何确定购买的优先顺序以及在忠诚度计划中寻找什么方面发生了巨大的变化。”
该计划是在通货膨胀居高不下的影响下推出的,希望购物者在价格敏感度较高的情况下寻求到更大优惠。
奖励计划将围绕3个级别进行构建,购物者可以通过每个级别更快地获得更多积分。
第一级: 普通级奖励 Hudson’s Bay Rewards level
任何购物者只要在Hudson’s Bay实体店或者官网上消费,或者使用Hudson’s Bay万事达信用卡,每消费 $1 即可获得1分。
第二级: 升级奖励 Hudson’s Bay Rewards Plus
一旦消费者在一年内花费满 $400,他们就自动会升级到 Rewards Plus 级别,每花费 $1 即可获得 1.5 积分。
第三级: 最高级别是贵宾奖励 Rewards VIP
一年内消费满 $1,200 即可自动升级至贵宾VIP奖励级别,每消费 $1 元即可获得 2 点积分。
除了购买、消费可以攒取积分之外,购物者还可以根据个人喜好、购物习惯和用户完成的“任务”,通过应用程序提供的个性化优惠来赚取积分。
例如,任务可能会要求购物者从Hudson's Bay打造一套从头到脚的服装。只要完成这个任务就能攒取指定积分。
据悉,积分系统还会不定期有奖励活动,购物者可以通过在特定日期购物,使用更少的积分兑换更高的折扣金额,赚取双倍或额外积分活动等来更快得到更多积分或兑换更多折扣。
购物者积分满 1,000 即可进行兑换。每 1,000 点可兑换享受 $5元折扣,可用于税费、运费以及商品本身。
在加拿大,随着银行和零售商更加密切地寻找提高销售和会员机制来应对当前经济动荡,此类奖励改革变得越来越普遍。与此同时,商家们发现有关人们何时以及如何消费的数据对公司也很有价值。
据 Eagle Eye 的一项调查显示,62% 的加拿大人在购物时使用忠诚度计划积分、折扣或优惠卷,54% 的人更喜欢个性化优惠以符合他们的购物习惯。
Cineplex Inc.、Scotiabank 和 Empire Company Ltd. 去年改进了 Scene 计划,BMO Financial Group 今年 6 月收 购了加拿大的 Air Miles。
8 月初,加拿大皇家银行将 Avion 积分计划扩大到所有加拿大人,无论他们在哪里开设银行账户都可以加入这个积分计划。前不久,为了吸引注册,RBC还向会员提供了泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 即将在多伦多举行的音乐会的一批独家门票。
Hudson's Bay本次升级奖励忠诚度计划正值该公司致力用多项举措来简化其运营并围绕其产品激发人们的兴趣。
近年来,该店引入了 Forever 21 的新系列,在部分商店中增加了户外用品零售商 MEC 的商店,并与婴儿用品初创公司 Rebelstork 合作开展品牌转售计划。
今年三月,Zellers在关闭了大部分门店十年后卷土重来,并在Hudson's Bay开设快闪店,出售自有品牌的家居用品等商品,据消费者表示,这些产品与宜家和沃尔玛的部分货品可以相媲美。
不过,Hudson's Bay公司在 1 月份解雇了约 250 名员工,5 月份又解雇了 250 名员工。该公司一月份表示,裁员旨在帮助其应对“巨大的外部压力”。
如果大家平时喜欢在Hudson's Bay买买买,记得可以在 App Store 或 Google Play 都可以搜到并免费下载 Hudson’s Bay Rewards 应用程序。这样就可以一边花钱,一边攒积分啦!
作者:晓晨