FX168财经报社(北美)讯 在出国旅行前焦急地等待申领换取护照的加拿大人现在有了一个新的选项来检查申请状态。
周二(3月21日),联邦政府推出了一个新的在线门户网站,允许最近的申请者查看他们的申请结果。
去年,随着政府开始放宽与大流行相关的旅行限制,护照办公室变得不堪重负,结果导致申请积压。负责政府服务的部长卡琳娜·古尔德 (Karina Gould) 在1月份宣布,积压的申请实际上已被消除。
古尔德周二表示,积压表明需要在线状态跟踪器。她在下议院外对记者说:“事情变得非常清楚,这是从 [去年] 的情况中吸取的重要教训。”
以前,申请人必须打电话给呼叫中心来查询他们的申请状态。古尔德说,该中心去年接到了超过1500万个电话,其中70%来自加拿大人,询问他们的申请状态。
她说:“这个新工具将把其中的许多查询转移到一个易于使用、自助服务的数字解决方案中。”她补充说,加拿大人需要在申请时提供他们的电子邮件地址才能访问新门户。
当被问及为什么加拿大人多年来能够在线跟踪邮件包裹而不能跟踪他们的护照状态时,古尔德承认这是“一个很好的问题”。
她说:“当我成为部长时,我问过同样的问题,因为我发现很难相信你可以通过加拿大邮政或亚马逊追踪你的包裹,但我们对护照却不能。因此,加拿大服务部团队非常努力地工作,现在提供这项服务。”